香奈儿官网(是欺诈，还是“割韭菜”？香奈儿当自省)

最后更新：2023-01-26 06:07:14

（图源：香奈儿官网）

奢侈品牌终于对“盲盒”出手了。

近日，著名奢侈品牌香奈儿（CHANEL）首次推出了特别创作的2021年五号日历“盲盒”。这一“盲盒”由编号为5至31的礼盒组成，全球限量1000套，每套盲盒的售价为6000元人民币左右。事实上，香奈儿的这款“盲盒”与传统意义上的盲盒有所不同。据悉，这一圣诞“盲盒”涵盖了包括香水、彩妆、迷你装产品与精美礼物在内的产品。

（图源：香奈儿官网）

香奈儿官方也汇总出了一份产品清单，其中包括50ml的护手霜、35ml经典5号浓香香水等31款香奈儿产品，旨在给购买这个日历盲盒的消费者提供更多的惊喜体验。

（图源：香奈儿官网）

但该产品一经推出后，却引发了新一轮吐槽。有博主在收到礼盒后录制开箱视频时发现，她购得的香奈儿五号日历礼盒内仅有贴纸、书签、水晶玻璃球等一些使用价值极低的“边角料”产品，所有产品加起来的价格最多为1000元人民币左右。有不少网友在该视频下方留言称香奈儿此举实属欺诈，目前该视频的观看量已超过500万，相关话题在微博也曾登上热搜榜，目前仍在继续发酵。

（图源：微博截图）

不过，也有一些网友持反对意见。他们认为这是部分大品牌的“常规操作”，年年都会把送不完的样品攒起来，包装成礼盒。而香奈儿的这个五号日历礼盒里面虽然装着是一些“不值钱破烂儿”，但是这不算真正意义上的盲盒，所有的产品和毫升数都已经标明，所以不存在“盲盒”、“被骗”等说法，就是“明明白白割韭菜”。

（图源：微博截图）

近几年来，除了这款昂贵的礼盒外，香奈儿等奢侈品牌的其他商品的价格也日益“水涨船高”。据时尚商业快讯报道，香奈儿已于11月3日正式上调英国、欧洲和澳大利亚等地区的手袋价格：香奈儿小号Classic Flap的价格上调至7300欧元，中号手袋的价格上调至7800欧元，甚至比欧洲标价为7000欧元的爱马仕铂金包和Kelly手袋的价格还要高。

11月4日，香奈儿上架的一款售价为13500元的“假刘海”再次引发了一波讨论热潮。虽然奢侈品的品牌高溢价早已不是新鲜事，但是上万元的“假刘海”也确实让大家觉得难以接受，不少网友表示“顿时感觉也不是那么缺头发了”。

（图源：香奈儿官网截图）

而且，随着各大品牌纷纷布局美妆版块，比如古驰把美妆业务从唇膏、眼妆扩大到底妆产品上，爱马仕日前宣布将推出指甲油和手部护理系列产品，巴黎世家的美妆产品备受好评等，香奈儿的压力可想而知。

事实上，圣诞礼盒一直是各大奢侈品牌在年终岁尾的节日假期为吸引更多消费者的宣传手段。这种整合起来的“惊喜”也会进一步强化品牌与消费之间的情感联结关系。但香奈儿的这波“操作”明显没有达到品牌想要的“强化”效果，反而忽视了人们的消费体验。不考虑质量而是一味地追求“饥饿营销”、“疯狂溢价”等行为，使得这些产品仅有较低的品牌价值，这样不仅不利于吸引消费者，反而会使品牌形象在消费者心中大打折扣。

对此，记者咨询了周雨杨律师。周雨杨表示，香奈儿销售的这款圣诞礼盒是否欺诈，我们需要判定香奈儿是否存在真实的欺诈行为，例如礼盒内是否仅有一些便宜的产品等；还有品牌是否充分告知消费者相关风险，如果有误导成分，那就违反了消费者保护法。

据贝壳财经报道，北京市盈科律师事务所高级合伙人房玉洲律师也表示，如果经营者通过将众多单一商品集合为一个整体进行销售（“套餐”、“礼盒”等），而销售价格又远远高于单个商品价格的总和，则经营者此类营销行为，涉嫌违反《价格法》第十四条第四项“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的规定。市场监督管理部门可依据《价格法》第四十条对其进行行政处罚；同时，消费者可主张退还多付部分价款。

值得一提的是，香奈儿近期已经因为销售不合格产品而多次被相关机关处罚。7月2日，上海市市场监管局网站发布公告称，近日，香奈儿（中国）贸易有限公司因以不合格产品冒充合格产品，被上海市静安区市场监督管理局没收违法所得5.214344万元，并处罚款21.295771万元。2020年11月，香奈儿因发布虚假广告被罚款20万元。