怎么投诉留学中介(消费维权周报｜上周教培投诉增多，涉虚假宣传、诱导贷款等)

消耗维权周报｜上周教培举报增多，涉虚伪宣传、诱导存款等

练习生 刘欣宇 汹涌讯息记者 吕新文

上周，汹涌质量报告收到多起关于教导机构的举报。此中，太仓红黄蓝绿地园被举报机构忽然休业剩余课时无法退还、VIPKI在线英语被举报退费无期、广州玛蒙教导扣问仅限责任公司被举报因疫情不退费、英派斯少儿培训被举报退费扣除70%用度等。

已处理：

携程、长龙航空公司、滴滴快车平台、圆通快递、去哪儿、阿里康健大药房、中国邮储银行河北信誉卡中央、海南航空、顺丰、韵达快递等数起举报已顺遂处理。

此中，天津南开百脑汇华硕电脑专卖店被举报电脑加价贩卖、凤凰旺璞专卖店被举报自行车数月未修睦、汉中惠福汽车贩卖办事仅限公司被举报员工挪车撞坏客户保养车、顺丰快递被举报二手电脑寄出后外壳毁坏、河北人保被举报回绝按理赔标准赔付，经汹涌质量报告到场后，消耗者与企业均告竣一律，对处理后果表现满意。

未回应：

苏州银力体育团体、星巴克、河南碧海食品仅限公司、日立中央空调、四川航空、广州玛蒙教导扣问仅限责任公司、哔哩哔哩会员购、英派斯少儿培训等数起举报尚在协商处理中。

未与消耗者告竣一律：

1、58同城：消耗者举报58同城公布诈骗倾销。对此，58同城表现，经核实，已于本年9月份帮助用户在平台对涉事商家倡导维权举报，用户未承受补偿方案，也未提供更多证据。现在，两边尚未告竣一律。

2、北京新东边出路出国仅限公司：消耗者举报因疫情无法留学中介退费难。对此，北京新东边出路出国仅限公司表现，扣除8000元系条约条款划定，无法退返更多用度，新东边已实行条约所划定的责任。现在，两边尚未告竣一律。

3、北京万廷恒启科技仅限公司：消耗者举报该公司收取协议外的毕业证。对此，北京万廷恒启科技仅限公司表现，依据两边签署的协议，向消耗者出售的只是课程，不触及干系证书办事，消耗者举报内容不实情。

一周消耗维权报道回忆：

1、九价HPV求过于供催生黄牛：代抢月入数万，或涉犯法

我国同意上市的九价HPV疫苗来自美国公司默沙东，在国内由智飞生物独家署理，每年批签发量仅数百万支，求过于供。克日，汹涌讯息暗访发觉，“一苗难求”催生了放肆的黄牛，有的乃至有专业武艺和业务团队，业务范围触及代抢、现苗、私运港苗等。对此，有状师表现，黄牛眼前的武艺团队约莫构成盘算机干系犯法，黄牛若明知仍为其揽客，则约莫构成协同犯法。

2、VIPKID策划困难，剩余课时只能“半退半转”

克日，上海的王密斯接洽汹涌质量报告举报平台反应，她曾在VIPKID置办外教白话课，受“双减”政策影响，还剩116节课时未消耗，但VIPKID表现，由于教培行业策划困难，正在分期分批利用退款，且只能“半退半转”。遭遇退费难后，很多家长向法院告状。12月27日，VIPKID公关部表现，VIPKID将分批、有序地展开退费事情。

3、工信部回应“限定开屏摇一摇”：已要求主要互联网企业整改

据人民网“向导留言板”12月28日消息，针对网民发起“限定一下APP开屏摇一摇倾销”的留言，产业和信息化部28日回复称，将针对APP开屏弹窗信息“关不掉”“乱跳转”成绩举行专项整治，现在主要互联网企业开屏信息“关不掉”基本处理，“乱跳转”误导用户成绩发觉率也大幅下降，下一步将持续加强监督。

4、工信部回应“局部散机厂商以环保为名不配充电器”

据人民网“向导留言板”12月28日消息，针对网民反应“如今买一个自带充电器的手机有点难”的留言，工信部28日回复称，该成绩不触及人身康健和生命产业宁静等，消耗者一局部需求差别大，行业办理可行性还需进一步研讨。

5、苏州亿体康健办理仅限公司被举报欠租遭查封致会员退费难

克日，苗教师向汹涌质量报告举报平台反应，他此前在苏州亿体康健办理仅限公司摒挡了为期15个月的会员。前不久得知，健身房因拖欠房租被法院查封，招致本人和其他会员均无法正常健身。对此，苏州亿体康健办理仅限公司法定代表人姚教师表现，消耗者反应情况实情，健身房的确已因拖欠房租被查封，估计将在春节后处理干系事件。

6、绿地香港被举报收房时发觉“人车不分流”

克日，浙江的吴教师向汹涌质量报告举报平台反应，他此前购入了一套桐乡市绿地5期智谷公寓的屋子。验房时发觉小区存在“人车不分流”、绿地率较低阶成绩。对此，开发商绿地香港控股仅限公司表现，为进一步提高业主满意度和寓居温馨感，乐意依据业主诉求积极相反调停，但局部调停必要2/3业主表决赞同具名。

7、代表发起规复“斤”为法定计量单位，市监总局：约莫招致杂乱

据国度市场监督办理总局网站12月30日消息，关于十三届举国人大四次聚会会议孙树桢代表的《关于规复“斤”作为国度法定计量单位的发起》，市场羁系总局回复：我执法定计量单位中质量单位接纳国际单位制单位“千克”，再选用市制单位“斤”，约莫招致质量单位杂乱。因此，不以“斤”作为我执法定计量单位。

一周消耗预警：

云南省市场监督办理局抽检3批次食品样品微生物超标

克日，云南省市场监督办理局构造抽检8大类食品61批次样品，不及格样品12批次。此中，3批次样品检出微生物超标成绩：标称昆明市官渡区天益香食品厂消费的糕点（黄金夹心面包）、标称四川美时嘴食品仅限公司消费的辣子鸡、标称本溪四勇食品仅限公司消费的早餐肠。

责任编纂：谭君 图片编纂：张同泽

校正：施鋆