汽车保险理赔的基本流程

车险理赔应该是商业保险里面理赔率最高的保险了，行驶在路上的车逐年增加，驾校培养的二把刀司机也在逐年增加，只要数量足够大，保险的出险概率就越高。

今天我们来普及一下车险理赔的基本流程。

第一步：报案

如果出现交通事故，初步判断一下责任问题，如果自己判断不了，那就报警等交警来，大概会有一个意见，根据这个意见自己决定是不是要报保险，如果是承担主要责任就不要犹豫了，即使是承担次要责任，个人建议也报保险公司，这叫留痕。

一般来说都是打电话报案，如果损失不是很大，现在保险公司都不出现场了，让你拍几张照片发给他们就好了。

报案以后就消停待着，保护现场，如果有人伤就要打120，让120把人拉走，留人保护现场，等待保险公司出现场，等待交警出现场。

第二步、提交资料

作为客户，需要提交相关资料，提供资料包括车辆保险信息，车主身份信息，事故责任认定书，车辆维修发票，住院治疗发票，如果有死亡赔偿，还需要死者方出具谅解书，协商一致的法律文书等等相关资料。

这些资料提交到保险公司之后，保险公司就会按照相关的约定支付赔偿金了，三者赔偿的钱和交强险赔偿的钱会按照责任划分直接给到无责方（次责方）。

车损的赔偿金可以直接给到4S店或者是修理店，也可以直接给到车主的银行卡里面。

第三步、保险公司归档

如果正常理赔，各方对于理赔结果也比较满意，没有其他的异议，所有的赔偿金赔偿结束之后，保险公司结案，归档。

如果有人对于保险理赔有异议，可以在规定期限内协商，如果协商不能达成一致，可以起诉，如果起诉之后那就踏上了漫长的维权之路。

不过最后保险公司肯定还会赔，那个时候就会按照判决书来理赔了。

一般来说，车险的理赔程序就是这样的，报案、定损、提交资料、理赔，结案！