嘉和留学(从“留学代办”到“一站式留学”：留学机构寻求新变革)

从“留学署理”到“一站式留学”：留学机构寻求新厘革

（图片泉源：全景视觉）

经济察看网 记者 吴秋婷 “为什么留学中介会成为一个不受人们敬重的行业？”重新东边教师到智课教导的创始人，韦晓亮的身份不休在改动，但对这个成绩思索却不曾中缀。

本年是韦晓亮进入留学行业的第十五个年初，他想要有所打破，寻觅到留学机构提高的新路途。

伴随着上世纪九十年代开头的留学潮，中国的留学产业履历了三十年的提高，并构成包含言语培训、中介办事、出国游学和外洋教导在内的多个子范畴。

传统的留学引导以中介办事为主要情势，在哀求历程中，帮助哀求学生完成所需文书和质料的准备，外洋大学口试及传授平常相反引导等办事。

在韦晓亮看来，国内传统的留学引导只是一种中介式的“署理”。由于缺乏教导的内核，对学生的各项才能较少提升。一些留学中介乃至在贩卖的驱动下，协助学生在质料准备历程中造假欺瞒。

但他以为，真正的留学引导不是中介署理，而是将留学引导教学化，为学生发展赋能。“我们应该改动对留学办事的界说，向传统中介年代分别，用‘留学赋能’代替‘留学署理’。”

实践上，这种由单一的中介形式向以才能提升为中心的一站式留学形式的转型，正渐渐成为留学行业的广泛共鸣，新留学年代的大幕正冉冉拉起。

“留学署理”

陈兵客岁从一家行业内颇出名望的留学中介机构辞职，并自主创业。他从2012年开头进入留学办事行业，做了五年的留学中介参谋，但一种扞格难入的以为一直与他相伴随。“我不休以为本人不太合适这个行业。”

依据本年3月教导部公布的统计数据，变革开放40年以来，中国出国留学范围的持续增长，使中国生源领跑天下。2017年，中国出国留学人数初次打破60万大关，同比增长11.74%。

在巨大的留学生群体中，大局部哀求者由于留学信息把握不敷、哀求时间仅限等多重缘故，选择向第三方机构寻求协助，留学中介机构应运而生。在近几年低龄化留学的趋向下，留学中介乃至扮演着愈增紧张的人物。

但是，传统留学中介行业缺乏标准，留学中介市场的乱象是媒体报道中历久不衰的话题。陈兵报告经济察看网记者，留学中介行业早已构成了流水线式的订单利用形式。由扣问参谋卖力签单，案牍部分举行后续跟进利用。但不同部分间相反不畅，常常显现优点互相分歧，并低落留学办事的质量。

韦晓亮也有同感。在留学行业十余年，他看到行业内存在多量缺乏资质的留学中介，在没有充足时间了解孩子天性的情况下，做所谓的天性化留学引导。在不懂专业和职业方案的情况下，协助学生和家长选择专业、订定职业朝向。

在此背景下，“署理”成为了传统留学中介机构挥之不去的代名词。不仅在留学哀求手续摒挡，乃至是留学文誊写作方面，传统留学中介大多接纳了署理的办事形式。

韦晓亮分析，贩卖强驱动是形成传统留学中介“署理化”的主要缘故。留学中介机构将主要精力用于贩卖，但缺乏高质量的办事内容和产物。“他们为了完成贩卖业绩目标，使用学生家长的信息不合错误称和急于求成心思，接纳署理的办法将学生送出国。”

陈兵曾供职的留学中介机构每年的年末都有精良团队的评比活动，这些内里评比奖项均被冠以“XX贩卖冠军”的名号，他称本人和房地产中介无异：“作为一个为人办事的行业，却要像房地产行业一样，用贩卖的标准来权衡代价。”

中介署理形式之下，“告捷留学”成为很多留学机构的唯一目标，学生的实践才能和需求遭到无视。“它们对学生兴致和实践才能缺乏了解，乃至明晓得孩子现在的心智不合适出国，但为了优点也要送他‘出境’。这招致学生在外洋学习和生存显现很大的不顺应。”韦晓亮说道。

一站式留学

教导行业是新一轮消耗晋级中获益最大的范畴之一。随着留学市场的低龄化、消耗理念的晋级，学生家长的留学需求也更为多元化。

国科嘉和基金董事吴一洲报告经济察看网：“比拟于已往，如今孩子与家长更为独立与开放，关于办事的体验更高。别的，学生家长对留学产物的诉求愈加多元化，不仅渴望可以哀求告捷，还渴望可以提升本身才能。因此留学机构在办事和产物方面必要产生改动。”

韦晓亮也注意到了留学市场的改动：“这些年留学在中国变得愈加广泛，信息的纯透化水平越来越高，国内家长体贴的成绩除了留学登科的后果外，还包含了孩子在学习历程中的发展，以及毕业后的事情提高情况。”

在消耗理念晋级的新留学年代，“留学办事”必要重新界说：从“留学署理”变化为“留学赋能”。这意味着留学机构的眷注点必要由“中介署理”向“才能提升”变化，由贩卖强驱动回归到教导本身。

不休以来，学术才能与跨文明顺应才能弱是中国留学生群体的两大短板，并成为留学生融入异国文明的拦阻力。留学办事需求端与需求端对才能的重新眷注，或将改动这种境况。

韦晓亮将留学才能区分为硬才能和软才能两个局部。硬才能与登科直接干系，包含思辨性写作、学校及专业熟悉才能等；软才能与留学长时需求干系，包含相反才能、研讨才能等。前者干系到文誊写作、选校选专业等直接后果的展现，尔后者必要日积月累的培养历程。

传统留学办事会合于中介一环，办事周期短，在才能提升的消耗需求下，留学引导的时间线和办事链也随之拉长。这一套办事体系不仅包含留学哀求，还包含了学业引导、跨文明顺应、事情、移民等留学后办事。“在消耗晋级的背景下，留学机构必要打造一个愈加完满的办事体系。”韦晓亮说道。

吴一洲报告记者，从久远来看，留学市场中将会有更多的企业进入一站式留学的赛道。“在需求侧方面，企业在留学前中后举行全方位布局，可以延伸与学生的交往时间，并加强学生的黏性。教导的实质是交互，一名好的教师不仅是教学才能好，还应当与学生举行交换相反，满意孩子的互动需求、提升学生的体验感。”

“测验培训+哀求引导+留学后办事”的一站式留学办事日益成为国际教导机构的提高趋向，并遭到本钱的热捧。客岁11月，“智课教导”取得了2亿元B+轮融资。连同B轮的2亿元融资，智课教导整个B轮总计取得融资4亿元。

吴一洲以为，本钱市场对一站式留学的喜爱与该形式本身的诸多上风干系。“比拟于已往的传统中介形式，一站式留学机构愈加专业化，流程更标准、信息更纯透、师生全责界限也更明晰，有利于留学机构创建长时口碑、低落运营风险。”

武艺+留学教导

“一站式”的战场愈发剧烈，而在韦晓亮看来，武艺将在将来一站式留学赛道的竞争格式中扮演着更为紧张的人物。

韦晓亮笑称本人是个武艺男，骨子里带有“封建武艺的DNA”。他在本硕博阶段都是做人工智能研讨，并曾到场第二届国际大学活力器大赛以及天下机器人大赛的选拔赛。以前的履历让他痴迷于武艺与教导的完善团结。

“这种完善但是是表如今用科技束缚教师，让教师可以有更多的心思和精力专心在学生整个的精密化办事和精密化教学，而不是说他天天像一一局部肉喇叭一样地去反复。”韦晓亮表明道。

韦晓亮曾做过9年的GRE写作教师，对教员群体的授课习气以及学生的学习习气极为了解。他在察看中发觉，传统的授课办法下，教员的授课缺乏实践后果，学生的学习缺乏主动性。

正是因此，他将前一阶段的融资大局部都投入到了武艺型产物的研发中，包含翻转讲堂体系与选校体系。在翻转讲堂体系中，智课教导将教师的教学内容变化为高精度的知识点，并用知识图谱、纪录片的办法举行展现，试图提高学生的学习体验。

降本增效是武艺在留学教导中发扬的中心成效。“学生家长关于后果的需求一直没有产生改动。武艺可以把一局部人力开释出来，优化教师和课程资源的设置。这既可以低落教学本钱，也可以协助学生提升学习听从。”吴一洲说道。

但韦晓亮也以为，教导是人和人的事变。武艺只是留学教导的帮助东西，不克不及交换线下教师的人物，人是中心、武艺只是伎俩。“教导和医疗是不克不及太轻的行业，由于线下教导有一个十分紧张的东西，是线上教导永久无法模仿的，那就是教学气氛以及师生心情的毗连。”

韦晓亮选择将机器定位成“伴随者”的人物，让机器伴随教师，让教师伴随学生。“机器应该为教师赋能，用高质量的教学产物束缚教师的消费力。但终极还必要依托教师为学生的发展赋能，培养学生的学习才能。”