公众玩彩老司机(劝导非理性购彩有新招)

劝导非理性购彩有新招

受到2022年11月的卡特尔世界杯吸引，许多新晋的购彩者进店购彩，尤其是购买竞彩的购彩者越来越多，其中也有一个特殊人群——非理性购彩者。

自总局中心2017年提出建设责任彩票工作以来，宝鸡体彩管理站始终将责任彩票建设工作融入日常工作中，落实责任彩票建设工作中提出禁止向未成年人销售彩票和兑奖和杜绝非理性购彩行为等具体的工作要求。

当购彩者走进宝鸡体彩实体店，“快乐购彩 理性投注”“快乐购彩五知道”“体彩责任彩票公众手册（理性购彩篇）”等各种“理性购彩”主题宣传品映入眼帘；体彩实体店代销者也时刻为购彩者解答有关游戏规则、中奖概率、派奖活动等问题，引导其健康购买，对于出现大额购彩、盲目追加等非理性购彩行为进行及时劝导；宝鸡体彩也不断开展“责任彩票宣传”活动，在对实体店从业者进行理性购彩专题培训的同时，还向公众传递理性购彩理念，引导广大购彩者重在参与、量力而行。大额购彩和盲目追加的最终结果都是在投注金额上有大幅度增加，两种行为虽在投注方式上有差别，但结果上无明显差异。非理性购彩行为的产生与个体的需要、自我控制、外部诱因、认知偏差等因素有关。因此在非理性购彩的劝阻话术中应重点围绕“娱乐”“中奖随机性”“非理性购彩的危害性”三个方面，并配合相应的动作进行引导。

赊销、信用购彩不可取

《彩票管理条例》及《实施细则》中以及《体育彩票销售人员合规管理要求》中的“十禁止”中都明确提出了彩票代销者不得以赊销或者信用方式销售彩票。

位于宝鸡市渭滨区高新四路的6113015513实体店，代销者雷丹丹一直将一张A4字大小的“先款后票 概不赊账”张贴在店内销售吧台附近。雷丹丹介绍好多时候她都遇到打完彩票了，购彩者购彩资金不足无法支付的情况，自从她张贴“先款后票 概不赊账”后这种情况明显好多了。

彩票是娱乐方式 而非赚钱工具

彩票本质上是一种机会游戏，如果指望靠它发家致富，走上人生巅峰实不可取。据从业10多年的体彩工作人员介绍：彩票不存在所谓的中奖规律，理论上中奖奖金越高，中奖概率越低。以大乐透一等奖为例，其中奖概率约为1/2142万，7星彩中奖概率1/1500万，排列5中奖概率1/10万，排列3中奖概率1/1000.足球胜平负1/3。

位于宝鸡市高新广场的体彩代销者翟晓晓一直都在向购彩者介绍游戏规则，中奖概率，让购彩者消费得“明明白白”，尤其是对竞彩小白引导更是让她收获了不少“铁粉”。她的经营理念就是：“宁叫一人来千次，不叫千人来一次。”微笑服务，善意提醒、理性劝导是对她最好的评价。

有一次，有位顾客需要购买将近4000元的传统足彩任选9场复式票，购彩者将投注内容递给翟晓晓，她帮购彩者打完投注内容准备出票的时候说：“一共3888元”。购彩者立马递给她4000元，这时她告诉购彩者：“打这么多万一要是爆冷岂不是亏大了，这几年疫情大家收入比较低，再说任选9场这个玩法属于均分奖金的，万一中奖人数比较多，中个‘火锅奖’岂不是也亏了，我建议你还是少打一点，毕竟足球结果还有三个结果呀，再说你看选了5场全包？”购彩者听了她的建议之后放弃了大额购彩。

规范销售行为填写理性购彩承诺书

黄军芳属于体彩的老代销者了，从业数十年来一直兢兢业业，热情服务，尤其是在对待体彩销售工作以来，一直严格按照中心落实各项工作，对待大额购彩者有她自己的一套做法。在她店里单人单日购彩累计超过1万元都会认真地填写《购彩者理性购彩承诺书》，起初她也怕要是严格要购彩者留下“信息”购彩者不愿意，不在她店里购买了，会对她造成一定的损失，但是经过管理站组织的代销者责任彩票小课堂案例学习后，她对这件事有了重新的认识，她认为填写《承诺书》不仅是不会对她造成损失，也是对她的一种保护。

正是宝鸡管理站对责任彩票工作的重视，管理站通过多轮次的责任彩票培训、承诺书的签订、案例学习、巡检、制度的完善，不断提高了代销者的风险防范意识、不断强化销售过程中的风险、风险库信息的完善，让代销者、专管员在工作中有办法、有措施、在销售购彩者中可以大胆地向购彩者解释“为什么要这样做！”

宝鸡体彩通过引导购彩者理性购彩、持续优化购彩环境等行动传递责任彩票理念，切实维护购彩者合法权益。宝鸡体彩将继续坚持公信公益初心，依法治彩，从严从细落实好责任彩票各项工作要求，将责任彩票理念融会贯通到各项基础工作中。努力打造规范的销售、安全的市场环境和健康的购彩氛围，在建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”道路上不断前进，持续服务于广大人民群众。

来源 | 宝鸡市体彩管理站

作者 | 张涛