成都 武侯老司机(致敬奋斗的你｜“三零”司机谢兵：没有什么比安全更重要)

致敬奋斗的你｜“三零”司机谢兵：没有什么比安全更重要

致敬，奋斗的你！

2018“感动武侯”

十大人物征集评选活动

截止到现在

我们已经为大家介绍了十五位感动人物

往期回顾

1、90后消防战士郝鹏宇：水与火的别样青春

2、“管得宽”的社区民警余东：居民的事就是我的事

3、90后美女何超群，做公益她是认真的

4、医生张燕：阻断“艾”，传递爱

5、占梦来：新经济的弄潮儿

6、张欣：再大的困难，我们都要微笑

7、郭鹏：轮椅上开出公益之花

8、特教志愿者团队——用最专业的爱给孩子们最好的未来

9、吴有学——收集“牢骚”十余载 化解“牢骚”变乐趣

10、厨师李桥——从“九斗碗”到登上世界舞台

11、 神州数码成都团队：十六年坚持 只为一张张笑脸

12、杏林风志愿者队 闪亮的“白衣天使”

13、“同桌妈妈”庞芝华：越努力，越幸运

14、黄美英——当爱已成习惯

15、记“武侯好邻居·平安志愿者”队伍

今天我们来认识第十六位感动人物

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谢兵

成都新盛出租汽车有限公司的一名出租车司机。连续8年“零事故、零违章、零投诉”，人称“三零师傅”。

谢兵

我开了8年的出租车了，始终坚持安全第一。安全行驶已达100多万公里，安全工作只有起点，没有终点。而严守道法行车，杜绝违法就是安全的最大保障。

生意来了 他却不跑

在人头攒动、车流滚滚和电子眼星罗棋布的成都，从事出租车驾驶工作，能做到一年之内没有交通事故、没有交通违章和没有乘客投诉，一直是被“的哥”、“的姐”们公认的难事。在出租车行业里，有个不成文的规律：谁跑得多、跑得快，谁就是第一！但实际上，频繁的上客、刹车也成为整个出租车行业被路人、乘客吐槽最多的顽症。

从2011年起，谢兵开始从事出租车驾驶，他说这是爱好所致，自己就喜欢手握方向盘的感觉。就这样，小心翼翼的谢兵成为了一名“的哥”。

开出租第一个三年，谢兵居然书写了“零事故、零违章、零投诉”的记录，同事们都对他刮目相看；

五年过后，“零事故、零违章、零投诉”的大旗不倒，越来越多的乘客打电话指定找谢师傅；

到2018年，“零事故、零违章、零投诉”的金身不破，谢兵成为蓉城出租车队伍中的标杆员工，“三零”师傅的美誉也越来越响亮。

2012年的第一个冬天，刚刚开出租车不久的谢兵接到了一位从成都赶到宜宾的乘客，当时已经晚上11点多了。

谢兵

去的时侯有个人搭话，注意力还能集中。但从宜宾回成都已经是半夜1点过，我第一次一个人开车，感觉前所未有的疲劳。

为了驱赶疲劳，谢兵想到了吹冷风、扭脸等各种方法，但效果都不大。后来每到一个服务站，他就赶紧休息，到凌晨5点，他才战战兢兢地赶回成都。赶回成都的第一件事情就是给家人报平安，但听说家人担心了一个晚上没睡觉后，谢兵非常自责....

谢兵

这是我开车这么多年最危险的一次。但也是因为有了这次的教训，我默默地告诉自己，不能再这样了。安全这根弦时刻都不能松，松了就要出大事。

谢兵的第二生命

开车前，注意车辆的维护保养，让车辆始终处于良好的安全状态；行驶中，始终坚持规范操作，让乘客始终感到安全、舒适；行驶结束后，认真检查车辆状况，决不能留下任何安全隐患。无论工作多么辛苦、身体多么劳累，谢兵都一如既往地把车辆视为自己的第二生命，精心呵护，使车辆永远处于健康状态。

有天晚上，谢兵发现车辆在行驶时，有微弱的异常声音，便停车检查。这时，正好一个乘客急急忙忙跑过来要打车。

谢兵

不好意思哈，车子有毛病，我正在检查...

乘客也蹲下身来，听了一下车子发动时的声音....

没有问题，我都是开了十多年车的老司机了。我今天有点急事，麻烦您跑一下，回来再去修都搞得赢。

乘客

谢兵

看样子，您也是有急事的人，这样嘛，我打个电话，让我师兄开的出租车马上来送您，他就在附近，不会超过一分钟。

就这样，谢兵既没有为挣钱而开“病”车，而且还避免了一次不必要的投诉，更没有因为要接近交班的时间，就可以“麻麻扎扎”地把有隐患的“问题车”留给别人。

后来，谢兵把车子开回修理厂一检查，果然是汽车制动系统中有问题，如果不及时排除，随时都可能发生交通事故。

乘客抱怨 却成铁杆

从头一天早上7点接班，到第二天早上7点交班，谢兵最多的一天要接送70多个乘客，平均下来一天也有50多位。开出租车的时间长了，细心的谢兵还专门积累了很多成都的历史文化知识，网红打卡处以及小吃地图，方便为乘客们介绍....

谢兵

人家都说出租车司机是城市的一道风景线，所以我们肯定要保持成都人的热情、好客，尽量把成都最美的一面展现给外地游客。

2015年，一位从江苏来成都的苏先生在熊猫基地坐上了谢兵的车。半路上，苏先生向谢师傅求助：

乘客

师傅啊，我马上要回南京了，可不知道该给家人、朋友们带点什么特产好！他们推荐棒棒鸡，但我又怕上飞机不好拿。

要不你带点双流的老妈兔头哇？兔肉有营养又美味，如果怕辣，五香味道的也不错！

谢兵

见距离起飞的时间还早，苏先生决定立刻采纳谢兵的意见，转头先去买兔头。

乘客

谢谢你啊，谢师傅！家人朋友都非常喜欢这个兔肉，真的好吃！

回到南京，苏先生专门给谢师傅打电话表示感谢，一来二去两人后来还成了朋友，谢兵还特意又跑到双流，为苏先生专程邮寄过兔头。

但是，并不是所有乘客都能理解谢兵对安全的“一片苦心”。

2016年，谢兵在王府花园接到一位急匆匆上车乘客，走到神仙树北路时，乘客要求谢兵节约时间，从非机动车道右拐，但是被谢兵否决了.....

乘客

师傅，我赶时间去谈生意。如果晚了，生意泡汤，你我都负不起这个责哦！那我只有投诉你了哦！

谢兵赶紧给乘客解释....

不得行哦，非机动车道全是自行车和电瓶车，万一有个闪失，人家咋个办？不要着急，宁可多等一分钟，也要先确保你的安全。后面进入直行道，在条件允许的情况下我们稍微加快一点，没关系！

谢兵

最后，谢兵依然准时将乘客送到了目的地……

乘客

师傅，留个你的电话号码嘛！我觉得你说的话有道理，坐你的车我特别安全。以后我还要找你！

跑一个月的车，谢师傅打交道的乘客有七八百人，一年近一万人。工作之余，谢师傅也经常会反省自己的言行、举止....

谢兵

有时候同样是一句话，你说话的语气、方式变了，乘客理解的意思就不一样了。所以我对自己的要求是，尽量站在乘客的角度去说话、想事情，大家就能换位思考，相互理解。

细节虽小

肩负责任

每天和上上下下的乘客打交道，谢师傅说自己最在意的是细节，不管是安全细节还是待人接物的细节。

一位女士在春熙路上了谢兵的车，刚开始两人还交流顺畅，后来，谢兵就发现对方表情僵硬...

谢兵

你怎么了，是不是不舒服？

在得到对方的肯定回答后，谢兵赶紧调换路线，将乘客送到了最近的武侯区医院。

谢兵

不能大意，我先把你扶到急诊去，那里的医生有经验处理你这种紧急情况！

谢兵见急诊医生说问题不大后，就悄悄地离开了。

问到为什么他能始终把安全放在第一位？谢兵说，每天他一握紧方向盘，他就不由自主地会想到自己的家人。

谢兵有一个幸福的家庭，他是家里的顶梁柱。前段时间，妻子生病，谢兵每天要背着妻子从四楼走下走上好几趟；孩子上学，每天早上他都亲自送到学校。

谢兵

如果因为不安全，我倒下了，那么我的妻子和孩子怎么办？同样，对我的乘客也一样，他们和我一样有家人要照顾，如果因为我的一点点疏忽，给别人带来的同样也是无法弥补的损失。

感动心语

在从事出租车驾驶工作8年中，虽然年年在服务质量信誉考核都达到AAA级，而在谢兵的心中，即使安全行驶已达100多万公里，也必须是“永远从零开始”。责任重于泰山，对乘客负责，也是对自己、对家庭负责！

（来源：今日武侯）