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下周一起，来港不用担心这个问题！

昨日（12日）广深港高铁周日复运的消息公布后，周边不少小伙伴都在网上开启 “抢票模式” 。

几乎同一时间，大批港人蜂拥至港铁西九龙站排队买预售车票?《限额1万，香港人抢疯了！》

排队购票市民的队伍环绕西九龙站B1层。 （点新闻记者摄）

因为是时隔三年再售票，现场一度出现混乱。

网上预售车票是从昨日中午12时开始，但是线下售票却晚了2个小时，很多市民因为不熟悉手机订票，担心无票可买 ；

现场秩序略混乱，有市民不满指示不清晰。 （点新闻记者摄）

车站内缺乏有效指引，有人排队几个钟却被告知车票卖光了，只能失望而回；

此外，点新闻记者昨日进行实测，发现在12306官网上，无法用港人常用的Gmail、Hotmail等电邮注册账号......

记者实测以Gmail及Microsoft的Hotmail进行注册，但久久未能收到12306验证邮件。 （图为12306网站）

好在这些问题今日都有改善。

西九龙站昨日大排长龙，数百市民排队买票。 （点新闻记者摄）

高铁购票乱象不再

今早6时，续有市民前来西九龙站现场购买高铁车票，现场人龙明显疏落。

可见到港铁已在大堂新增显示屏，实时更新每日剩余车票资料。据了解，港铁网站和手机程式也已经于昨晚同步更新资料，方便乘客知道还有多少车票。

港铁在大堂新增显示屏，实时更新每日剩余车票资料（资料图片）

港铁香港客运服务总监杨美珍今日（13日）表示，港铁亦知悉个别电邮地址未能成功收取验证电邮的问题，会尽快了解及跟进。建议乘客现阶段以港澳台或内地电话号码，接收买票验证短讯。

乘客可透过12306网站购票。 （网页截图）

至于内地平台开售车票后2小时西九龙站才现场售票，杨美珍说，售票平台并无问题，只是因为开站前有最后工作要准备，例如调配人手，已尽最大努力。留意到部分市民网上购票遇到问题，会和内地平台反映。

市民西九龙站排队买票。 （点新闻资料图）

杨美珍又指，乘客如有疑问，可致电高铁热线21200888查询，车站现场亦已加派职员协助乘客。

出行核酸檢測仍有必要

近来有人士呼吁往来跨境取消核酸，对于这个问题，行政长官李家超10日就回应：“目前核酸检测是一个有效的保障，确保两地疫情风险可控，保证离开两地的人士不会属于新冠感染者。”

李家超表示，目前核酸检测仍是一个有效的保障。 （点新闻资料图）

援引今日下午召开的国务院联防联控机制发布会上公布的数据：

1月8日至12日，全国移民管理机构日均检查出入境人员49万人次，是2019年同期的26.2%；

同时自1月8日以来，内地居民申办出入境证件人数一共是135.1万，其中往来港澳台的证件签注申请99.8万。

自内地 “乙类乙管” 政策措施实施以来，出入境人数一直保持稳步增长态势，如此巨大的人员流动，必然容易出现病毒的扩散和传播。

而在长途跨境旅行中，大家可能会长时间处于密闭空间当中，若没有行前核酸这一层防护，感染风险会大大增加。

内地居民申请赴港签注热情高涨。 （点新闻资料图）

对于不想做核酸的朋友，还是希望大家能积极配合，共同营造一个安全的旅途环境。

两地统一核酸检测标准

现时内地CT值35为阴性，而香港部分检测机构要CT值40以上才能界定为阴性。李家超10日表示，会与内地沟通，商讨两地核酸检测Ct值标准的问题。

没想到这个问题很快得到解决。特区政府今日公布，由下周一（1月16日）起，调整新冠病毒核酸检测结果的判定标准。

由该日起发出的检测结果，除作为临床诊断用途外，如检测Ct值为35或以上，会一律被界定为阴性，有关人士也不再需要隔离。

同时，调整后的判定标准适用于在社区检测中心／检测站进行的免费及自费检测，其中自费检测的阴性证明可用作跨境等用途。

也就是说，核酸检测结果的判定标准终于和内地统一了，这样也避免了部分市民明明符合内地核酸阴性标准，在香港却被判定为阳性、无法过关的尴尬情况出现。

另外，这两日关于高铁乘搭，点新闻记者又收到了不少小伙伴的疑问，这里再汇总解答下：

01乘搭高铁的流程是什么？

北上人士：

【B1层票务大堂】实名认证及检票入闸，可用自助或职员辅助通道入闸。

【B1层票务大堂】进行安检后，前往B3层。

【B3层离港大堂】一次过完出入境通关程序，之后可在离港大堂的候车区等候。

【B4层月台】按指示以证件登车，闸机将于开车前5分钟关闭。

（一般需时约30分钟完成乘车手续。由于现时需要检查核酸检测结果和内地电子健康申报，建议预留额外时间。）

高铁乘车流程。 （港铁图片）

南下人士：

流程与离港相同，但出入境通关程序是在B2层完成。

02电子申报/黑码/海关健康申报是什么？

这些都是一样东西，全称为 “中华人民共和国出/入境健康申明卡”。可现场进行填报，约1分钟就能搞定，如有疑问可以向工作人员求助；

微信小程序 “海关旅客指尖服务”。 （微信截图）

或自行在微信小程序搜索 “海关旅客指尖服务”，填报健康申明卡。

03行李有无限制？若超出限制大小怎么办？

持票旅客可免费携带物品上限为：成人20公斤；儿童10公斤；外交人员35公斤；每件行李外部尺寸，长、宽、高相加的总和，不得超過130厘米。

若旅客携带的物品超重、超大时，须指定位置摆放，由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克20元核收运费,不足1千克按1千克计算。

对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量核收运费。

不过，也有网友表示，今日打电话向港铁查询，对方回应指，正常是有这样的限制，但是没有工作人员去量度大小和重量；只要不阻碍到别人，或者肉眼看起来差距特别大，行李大到难以移动，就不会有关系。

有网友表示，港铁工作人员不会特意去查行李大小和重量。 （小红书截图）

04核酸报告有何要求，只能纸质版本吗？

任何人北上内地或由内地回港，均需持有48小时核酸检测阴性证明，且一定要是自费的核酸报告，纸质、电子版报告均可。

如果想要拿纸质报告，自行列印或者去社区中心领取都可以。

香港核酸检测机构预约网站。 （网页截图）

内地核酸检测机构查阅网址（全国核酸检测机构查询）

香港核酸检测机构预约网址（
https://booking.communitytest.gov.hk/form/index_tc.jsp）

此外，3岁以下幼童北上内地须持核酸证明，南下来港则无需核酸。

05想要做好防疫，可以携带酒精搓手液吗？

禁止携带酒精上高铁，包括消毒搓手液及喷雾，不过消毒湿纸巾除外。

酒精搓手液禁止带上高铁。 （资料图片）

06如果在西九龙站内没办法完成出入境手续怎么办？

旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在香港西九龙站购票或在返程列车办理补票。

旅客自行在12306网站购票的，车站工作人员应予以核查、确认。

旅客无法完成香港出境或内地入境手续时，未使用的车票按港铁相关规定进行改签或退票。

图为高铁西九龙站。 （点新闻记者摄）

07可以使用台胞证、护照等乘坐高铁吗？

根据港铁发布的乘车流程，持第二代回乡证、中华人民共和国居民身份证、台胞证及电子护照的旅客，更可使用自助闸机，根据证件类型使用不同扫瞄器，完成相关程序。入境香港同理。

旅客网上购票后可经由自助通道过关。 （点新闻记者摄）

旅客如使用第一代回乡证、护照或没有电子晶片的证件，于个别内地车站检票时可能需要使用人工通道（即职员辅助通道）。如有疑问，可向车站工作人员查询。

关于高铁乘车大家还有哪些疑问，欢迎在评论区告诉我们。