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郑州这19家中介机构老百姓投诉较多！看有“坑”过你的吗？

检查组历时3个多月，针对郑州300余家房地产经纪机构进行专项检查。检查结果令人震惊。

河南商报首席记者 邓飞

对于这19家中介，老百姓最想吐槽

刚刚，河南商报记者从郑州市住房保障和房地产管理局获悉，《关于郑州市房地产中介市场 专项检查情况通报》对外披露。

从8月8日至11月底，郑州市房管局组织协调各县（市）区（管委会）房管、价格部门，配合国家发改委、住建部商品房销售价格行为联合交叉检查工作组，采取随机抽查、重点检查、 全面排查、座谈了解、回访交易当事人等方式方法，对全市房地产经纪机构的经纪业务开展 、网上交易秩序、合同签约行为、经纪机构备案、现场房源、价格信息公示等情况进行了专 项检查，共检查房地产经纪机构300余家。

通报内容显示，比较规范的经纪机构有河南伟业房地产营销策划有限公司、河南易居房地产 顾问有限公司等13家经纪机构，予以通报表扬。

也有不太规范的。特别是河南我爱我家房地产中介有限公司、北京广发房地产营销策划有限 公司等19家房地产经纪机构，分别存在经纪行为不规范，群众投诉较多，配合调查、解决问 题态度消极，违规经纪被监察支队处罚等问题，予以通报批评。

郑州中介市场还存在六大问题

从检查情况来看，大部分房地产经纪机构及其分支机构都能够依法开展房地产经纪业务，坚 持诚信经营，自觉遵守行业规范要求，正确使用存量房网上交易信息系统开展业务，合同签 约行为相对规范，经营场所公示信息比较齐全。

但从房地产中介市场总体来看，仍然存在以下几个方面的问题：

一是部分房地产经纪机构未按照《房地产经纪管理办法》要求，取得营业执照30日内到房管 部门备案登记，未备案登记即开展经纪业务问题比较突出；

二是涉嫌违规开展经纪业务的行为仍不同程度存在，少部分房地产中介机构房地产经纪服务 合同上没有房地产经纪人或房地产经纪人协理签字；涉嫌为不符合交易条件的保障性住房和 禁止交易的房屋提供经纪服务；违反限购政策，为不符合购房条件人员规避限购政策提供帮 助等；

三是部分房地产经纪机构没有经纪人或经纪人协理，从业人员未按规定佩带统一标识，从业 人员素质有待进一步提高；

四是个别房地产经纪机构违规使用存量房网上交易信息系统，未按要求对委托房源编制房屋 状况说明书并经委托人同意，擅自发布房源信息；

五是经营现场信息公示内容不齐全、不规范，其中业务流程公示、限购政策公示、价格投诉 电话公示、收费标准公示、房源信息公示等情况较为突出。

六是个别房地产经纪机构登记与经营场所地址不符，信息变更没有及时登记备案。

违规中介暂停网签资格，记入信用档案

针对存在问题，检查组现场对经纪机构提出具体规范要求，责令及时整改。

对存在涉嫌违规开展业务问题的经纪机构，将采取移交郑州市房地产监察支队做进一步调查 处理，对机构负责人进行约谈，暂停其存量房网上交易资格等措施，责令限期整改存在问题 。

同时，将专项检查情况抄送市工商、物价管理部门，将经纪机构存在的违规行为，通报郑州 市住宅与房地产业协会记入该机构信用档案，并通过媒体予以公示。

下一步，将结合专项检查情况，加强对存在问题房地产经纪机构的整改督查，进一步规范房 地产市场经纪行为。重点做好以下工作：

一是认真落实国家七部委《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》和省七部门 转发意见通知精神，加强我市房地产中介市场规范管理。

二是加强房地产经纪机构备案管理，进一步梳理流程，规范步骤、程序和要件，更好地服务 市场需求。

三是进一步规范存量房网上交易秩序，修订《郑州市存量房网上交易和结算资金管理办法》 实施细则。

四是加强房地产中介市场监管，进一步加大与工商、物价等部门联动查处力度，引导规范房 地产经纪机构的经纪行为，促进房地产中介市场的健康发展。

（河南商报编辑 张雅露 见习编辑 施尚景）