启德留学中介退费技巧(仅完成1项服务不退费？启德教育合同被指霸王条款)

仅完成1项办事不退费？启德教导条约被指霸王条款

华声在线4月29日讯(记者 谢龙彪)破费16000元委托中介机构摒挡留学事件，因疫情等缘故留学方案弃捐，向机构哀求退费也遭到回绝，克日，周同砚向《湘问·举报直通车》栏目发帖反应，启德教导仅实行局部办事，回绝退还剩余中介费。

11项商定仅实行1项 机构拒退中介费

大四在读的周同砚想公费出国留学，2019年8月16日，她交了16000元与启德教导签署办事条约，委托启德教导摒挡哀求学校和签证事件。

2019年年底，疫情发作，出国手续历程缓慢，直到2020年7月，周同砚才拿到留德稽核认证APS证书。“为了尽快拿证，我还交了3800元与启德签了APS培训协议”，周同砚报告记者，因疫情缘故，原本必要测验经过才干拿证，现改成免考，只必要提及材料就可以摒挡。

周同砚取得的APS认证证书。(举报人 供图)

2019年12月和2020年9月，周同砚按启德要求报名德福测验，因疫情缘故，两次德福测验都被取消。2021年4月，启德教导关照其报名第三次德福测验，周同砚担心外洋疫情，决定不出国了。

周同砚报告记者，11项商定启德仅实行1项，她哀求停止条约退还相应用度，遭到回绝。

“启德发起我转让名额，若转让告捷，机构可以向新人提供办事，但德国疫情严峻，身边没有同砚乐意去德国留学”，周同砚报告记者，因无法到场德福测验，客岁9月，她已在国内某大学入读研讨生。

启德教导：退费，不可!转让名额，可以!

启德教导长沙分公司。(记者 拍摄)

4月20日，记者分开启德教导长沙分公司，干系卖力人李想向记者先容，留学德国主要分三个步调，起首需哀求APS证书，同时到场德福测验并经过，最初哀求学校，告捷后学校发放登科关照书。“APS是出国留学的先决条件，必需取得APS证书后，才干举行接下去的利用。”

条约中关于受托方办事内容的商定。(举报人 供图)

记者发觉，条约中商定的办事内容里，启德教导供需实行11项干系事情，现在仅完成了APS认证哀求和干系向导，后续签证摒挡、学校哀求等事情均未实行，以此为由不退用度对否公道?李想表现，APS证书好效期是永世的，后续事件，客户可不依托我们，自行去摒挡，以是才在条约中商定“经过APS认证后，中介用度不退”的划定。

条约中关于退费划定的干系商定。(举报人 供图)

李想增补道，“周同砚若持续实行条约，终期由于我们的缘故，形成拒签，或未收到哀求院校的关照书，我们将按划定退还50%-70%的中介办事费。”

至于现在的处理方案，李想称，周同砚可以将名额转让，由受转让方付出16000元给周同砚，启德在完成转让手续后，再为下一位同砚办事，从重新为其哀求APS认证开头。

4月26日，记者将干系情况反应至定王台市场羁系所，在该所的到场下，启德教导干系卖力人表现，固然不克不及为周同砚退费，但可以将条约延期，最多可延伸至42个月，便利周同砚寻觅下家。

状师：

委托方有权排除条约 退费划定涉嫌霸王条款

湖南弘一概师事件所周霞状师表现，周同砚作为委托人有权依据《中华人民共和百姓法典》第933条的划定享有随意排除权。举报人向启德公司发射排除关照后，两边之间的委托条约干系立刻排除。若启德教导回绝退费，需提供证据佐证已全部实行条约办事内容，不然无权主张收取全部用度。

周霞增补道，“两边所签条约为启德公司拟制的格式条约，条约中的退费划定不公道，涉嫌霸王条款。”