宁夏留学中介(银川一家长给孩子办留学中途想暂停，中介拒退服务费！到底该不该退？)

银川一家长给孩子办留学中途想停息，中介拒退办事费！毕竟该不应退？

12月12日，吴忠市的李密斯向新消息报讯息热线反应，自家孩子因出国留学与银川金吉列留学中介公司（下称金吉列公司）签了协议，但厥后因一些缘故中途向中介公司提出停息办事，并且与中介公司没有签榜书面留学选校计划方案。李密斯以为，依据协议，中介公司应该退还办事费，但是该公司却回绝退费。

客户反应：中途暂停留学哀求，中介拒退办事费

据李密斯讲，2018年年底，她家孩子想去英国留学，她经伙伴先容到金吉列公司了解干系留学事件。事先，一位姓石的教师接待了她，两边签署了一份出国留学扣问办事协议书，她一次性交纳了2.3万元留学办事费。这份协议书明白了学生和中介方的权益和职责，对退款等也作出划定。之后，石教师没有依照协议中的要求与学生家长确定留学选校方案，她家孩子也没有向中介公司提供哀求留学所需质料。

本年5月，李密斯与石教师微信接洽，见告石教师由于一些不确定要素，她家孩子要暂停留学哀求。石教师回复称公司中止了外洋学校的哀求。今后，李密斯再没接到中介公司有关她家孩子留学的任何信息。本年10月，李密斯与中介公司协商退费事件时，一位陈姓卖力人电话回复，公司已给她家孩子哀求到一所英国大学的登科关照书。李密斯感受震动，由于之前她并没有接就职何关照，更没有收到什么登科关照书。对此，中介公司称是事情职员事情失误所致。

李密斯说：“我们没有跟中介公司签署选校方案，还专门见告要停息哀求办事。哀求的院校都没确定下去，何来哀求办事呢？我们都没谈好要选择什么学校什么专业，中介公司凭什么给我孩子做决定去哀求哪所大学？”

依照两边签署的《英国出国留学扣问办事协议书》中划定，“留学协议签署后，院校未选定前（以甲方或其署理人在留学计划方案的选校页具名为准），甲方提出排除协议，乙方须扣除甲方已交纳的办事费的30%，剩余款子无息退还甲方。”据此，李密斯提出退还留学办事费，但遭回绝。

中介回应：公司已提供办事，不克不及退费

关于李密斯所说的并没有签榜书面留学选校计划方案，金吉列公司的陈司理供认这是内幕。陈司理先容，李密斯一方于2018年10月与公司签署赴英国留学条约。当事学生由于专科时期有挂科，估计延期一年到2019年7月才干拿到专科毕业证。两边相反时，公司给学生做了留学方案以及学习方案，方案中包含英国诺丁汉特伦特大学和斯特林大学的商科以及心思学专业课程设置，后续学生可以选择硕士预科就读朝向。　

颠末对学天水果和背景的评价，中介职员与李密斯电话相反，团结事情成绩给学生选择了商科朝向专业。本年2月，当事学生雅思成果出来，随后于3月递交了两所英国学校的哀求，拿到了斯特林大学有条件登科关照书（条件为雅思5.5分或配读学校言语课，2019年9月开学条件供专科毕业证）。而诺丁汉特伦特大学要求扣问可否增补毕业证书以及何时可以增补毕业证。拿到斯特林大学登科关照书后，中介职员电话见告李密斯公司已拿到登科关照书，同时扣问学生何时可以拿到毕业证，李密斯称毕业证约莫有些成绩。思索到学生以前有5.0分雅思成果，完全可以事先配读言语课衔接硕士预科正课，因此中介职员又微信见告李密斯，必要事先给孩子存一笔包管金用于后续签证。　

本年5月，金吉列公司收到邮件以及英国学校中国办公室教师的微信回复，见告当事学生经过其他留学中介机构递交了该学校团体旗下其他学校，因此该学校必要让学生和家长确认让哪此中介公司署理学生后续哀求事件。在此情况下，金吉列公司于本年5月与李密斯及其孩子分散举行相反。“学生表现对此事并不知情，但关于经过公司递交哀求的事没有否定。”陈司理说，中介职员与李密斯电话接洽扣问此事时，李密斯再次重申孩子必要专业学习雅思，假如雅思成果再不提高，并且毕业证若拿不到，就约莫不出国，让中介公司先暂停留学摒挡事件。　

6月至9月时期，中介职员与学生微信相反扣问关于毕业证的事，并且电话接洽了李密斯，但李密斯没有接听。10月，李密斯分开中介公司，称孩子拿不到毕业证、雅思成果无法提高，家人探究后决定让孩子不出国，并以此为由要求退费，并且矢口否定中介公司为学生提供了开学哀求和办事事情。12月，金吉列公司与英国学校接洽确认，学生已于9月入读起先家长让中止哀求的那所学校。陈司理称，真原形况是公司已奉献劳作并取得相应学校的登科关照书，以是不克不及退费。

状师说法：发起经过执法途径来厘清成绩

关于此事，北京德恒状师事件所银川分所状师张晶以为，两边签署了出国留学办事协议，协议中对收钱项目、两边的权益和职责、退款等举行了商定。依据商定的内容，假如李密斯的孩子取得院校登科关照书并取得签证，视为金吉列公司实行了条约商定的职责，办事用度不予退还；假如李密斯的孩子未取得任何一所院校登科关照书，可以要求金吉列公司依据协议退还办事费。因此，对否取得院校关照书是两边争议的核心。面临两边各不相谋的辩白，发起两边经过司法途径处理。但必要注意的是，该条约签署主体为金吉列公司，该公司注册地在北京，并非在宁夏，关于家在吴忠的李密斯来说，诉讼本钱较高。　

张晶提示宽大消耗者，在如今出国留学越来越广泛的情况下，一定要选择正轨的、依法设立的中介办事机构提供中介办事；要签署一份公平公道的公费出国留学中介办事条约，并且一定要注意两边在条约条款中对办事范围、退费、违约责任、统领等条款的商定，而这类条款正是今后两边产生争议维护本身合法权益的依据；办事时期假如发觉中介机构存在守法违规举动，要立刻向干系部分举报。(新消息报记者 陈勇)