威久留学济南(济南留学市场乱象调查：留学手续还没办中介跑路)

济南留学市场乱象观察：留学手续还没办中介跑路

济南留学市场乱象

没保证

有些学校排名靠后留学中介与外洋学校互助中介保举学生出国外洋学校定期给中介返利

举报多

2016年举报：52例退费难成绩举报最会合

用度高

●出国留学中介办事费：4万—7万元，寻常为主顾同时申报8-10所大学

●一局部视频录制、口试向导、交给申报大学的第三方用度别的交钱

●向导学生英语，报考雅思或托福：2万-10万元

水挺深

紧张两步

1.网上哀求大学：流程并不繁复，但中介不会报告主顾2.留学文本写作：大多中介写作教师并无留学背景

3月14日，金龙大厦一留学中介公司内，有市民扣问终了后分开。本版照片均由记者王汗冰 摄

3月14日，在万达广场一留学中介公司内，主顾正在扣问。

54万，这是我国2016年出国留学的人数。动辄数万元的留学中介用度，已让整个市场拥有了数十亿元的蛋糕范围。

王军、马英、宋慧等济南人，是整个留学蛋糕中的一份子。与其他人不同，他们被切割财产的同时，也被狠狠地宰了一 刀。2016年，济南留学纠纷案例最少有52例，王军等人即在此中。2017年，国度取消留学中介的资质稽核，更多的中小办事中介开头批量涌入。行业市场的过滤，另有很长的路要走。

乱象1 黑客来袭 疑遭偕行挤兑，一留学网站被“黑”20天

“这是一次有预谋、有构造、有方案的打击举动。”克日，济南湛蓝教导扣问仅限公司网站被黑客打击20多天后，对外云云公布消息。该公司卖力人报告记者，他们十分猜疑是偕行所为，眼下公司正忙于高薪延聘网络维护专员。

为期20多天的持续打击时期，该公司的办事器几乎不克不及正常运转，网站也无法点击进入。“眼下主顾大局部都是从网站了解到我们，打电话报名。网站被黑，招致多量客户流失。”该公司卖力人说，现在他们已报警，警方也已倾力掀开观察，但尚无定论。该卖力人以为，现在留学市场办事内容和价格已相对纯透，留学中介诈骗消耗者的征象以前很少产生。留学市场上的分歧，主要存在于行业竞争对手之间。

商业竞争的眼前，是逐年增大的市场蛋糕。依据教导部的统计，2016年中国出国留学生达54.45万人，此中91.5%为公费出国职员。

“眼下留学市场越来越热，每年留学人数不休在增长，并且留学年事群体开头显现低龄化趋向，很多七八岁的孩子都来学雅思和托福。”山东举世教导言语培训学校事情职员先容。

据了解，现在出国留学市场主要会合于言语培训和留学中介两大类。“如今向导学生英语，报考雅思或托福，打包价最贵以前到了10万元，但市场公正价基本在2万-4万元。”上述学校事情职员先容。

乱象2 退费太难 不满意中介哀求的学校，万元用度难追回

留学业界约莫将竞争主要对准在偕行，但但是学员自下而上的举报也不少。搜刮2016年整年关于留学的消耗举报，记者梳剃头觉，举报最多的会合于终期显现分歧、办事费不退成绩。在12345市民办事热线接到的举报中，2016年该类举报有52个案例。

宋慧与金吉列留学山东分公司的消耗争论就在这52个举报之中。现在已持续了数月，终极1.3万元的总用度，宋慧只追回了9000元。消耗分歧系宋慧对最初哀求的学校不满意，要求退费。“中介给孩子哀求了3所日本高中，有一所我们本人提出的，没哀求告捷，一所离福岛核电站很近，另有一所口碑很差，不切合孩子的水平。”她先容。

由于成绩出在最初的学校选定上，中介要求严厉依照终期条约实行退费，只能退 7000元。终极，经工商部分和谐，两边折中处理，宋慧追回了9000元。

张华也碰到了相反的成绩。2016年6月份，他在华龙路泰国博仁大学的中国留学生办事中央为儿子预交了5000元学费，厥后因不满意学校条件，不再方案去泰国留学，中介至今回绝退还张华任何用度。

相似的案例不在少数，不少家长因前一阶段未仔细研讨外洋学校的情况，匆忙签署条约，招致终期显现纠纷。有的乃至对条约商定的退费条款都不仔细阅读，终期扳连退费成绩时，中介死咬条约条款，终极招致无法退费。

“有的外洋学校排名靠后，中介与他们都有互助，保举学生出国，学校会定期给中介返利。”济南湛蓝教导扣问仅限公司事情职员泄漏，想要完成相似学校的哀求并不难。

乱象3 卷钱跑路 连骗俩学员共6.5万，中介男人没了踪影

王军和马英两人遭遇了中介卷钱跑路。他们都是两年前就准备去美国留学，后果中介职员卷钱跑路，同时挡住了他们的出国路。他们被卷走的用度分散为4万元和2.5万元。

2016年3月，中介男人忽然手机打不通，微信也将王军拉黑。马英一家也碰到了极度相似的遭遇。“上午中介男人还电话见告我们，他出了车祸，中午人就接洽不上了。”马英爸妈先容。

王军在中介男人散失前几个月，就一次性付清了一切的中介办事费。直到对方散失，才从网上查询发觉，中介男人未替他提交任何留学材料。关于留学至关紧张的留学文本写作，更是无从谈起。受骗的代价是，王军错过了报名时间，想要出国留学，只能来年再重新哀求。他离心目中的美国大学仅有一步之遥，却因无法申报手续无法交代，需再等一年。

而马英爸妈先容：“中介帮我们办了网上留学哀求，提交了留学文本，紧张环节都办完了，仅剩最初的邮件跟进，他忽然散失了，我们真实想不明白。”王军和马英所举报的中介男人，就职于山东威久留学扣问仅限公司。据受骗两边先容，该男人关于出国留学分析得头头是道，“听上去十分专业”。

为取得更专业的出国办事，王军和马英将钱全部交给该中介男人，由其单独提供留学办事，绕开了留学公司。“只管花的钱并不少。”王军先容，厥后，他们两边都曾分散找过山东威久留学扣问仅限公司，但因办事条约是与员工暗里签署，公司不卖力。与此同时，公司也称该员工已去职，不知去向。

眼下，该中介男人已散失近1年，两边均以诈骗报了警，仍没有任何后果。其间，若非记者接洽两边，王军与马英爸妈仍不熟悉互相，也不晓得两边竟被同一人所骗。

乱象4 维权更难耗不起时间，全市留学讼事几乎为零

与宋慧、张华等人一样，2016年全市其他留学消耗纠纷，无一例外，只能协商处理。

工商部分先容，由于两边事前都签署了条约，一旦显现纠纷，就严厉依照条约实行。因此，发起留学职员在选择中介时，最好对中介和其推介的外洋学校多作了解，再签署条约。

从教导部网站上，记者了解到，为变小条约纠纷，标准留学中介的退费，国度有专门的制式条约，此中针对留学中介实行到不同的办事阶段，都有明白的退费划定。

“一旦签署条约，显现纠纷，就应走执法步骤。”齐鲁状师事件所状师高强先容，但是现在全市尚没有专门从事留学市场的状师。记者辗转接洽到青岛一位从事出境范畴讼事的状师，他也表现，从未接办过关于留学方面的讼事。从中国裁判书网搜刮，现在全市尚没有诉诸法院的留学类讼事。

依据宋慧、张华等人先容，本人并非不想将与留学中介纠纷诉诸法院，只是讯断历程真实太扳连精力。

王军和马英的报警维权之路也并不佳走。该找哪个派出所报案?仅这一项，王军就跑了近6个月。“签条约是在威久公司，网银转账是在我家中，前后分散位于司里街派出所和杆石桥派出所。”王军先容。“由于中介男人找不到人，是到他户籍地点地，照旧在买卖地点报案，必要界定。”克日，市中区公安分局职员先容，与此同时，相似王军的情况，买卖地点也必要界定。据王军提供的中介男人身份证，对方户口在北京。“我假如去北京报案，就更贫苦了。”王军先容。关于跑路的中介男人，派出所给出的回复一律，由于该男人未前去派出所做扣问笔录，无法确定对否属于诈骗，也无法备案。

眼下，王军又花了6万多元，选择别的一家留学中介哀求大学。马英经过本人哀求，也以前如愿被美国大学登科。“如今看来，找中介还不如本人哀求呢。”马英母亲先容，女儿准备出国读博士，英语水平并不比中介的人低。沉默许久，马英母亲称，本人哀求的别的一方面缘故，是由于女儿要强，咽不下被中介诈骗这口吻，“我们一家花了很长时间才从受骗的暗影中走了出来，那段时间用饭都闻不到香味”。

■揭秘

留学流程 这块但是很简便

本身没啥武艺含量但就是不报告你具体流程

折腾两年后，王军关于出国留学的流程也都了然于心。“说实话，如今我都能摒挡留学中介业务。”王军说，留学申办中，网上哀求大学和留学文本写作是最紧张的两个环节，此中网上哀求大学没有武艺含量，仅有留学文本最磨练中介武艺水平。

所谓留学文本，但是相当于一篇高考作文，由所哀求的大学命题，团结哀求人本身特征写一篇短篇，这在大学哀求中，起到至关紧张的作用。简而言之，留学哀求整个历程，从提交言语分数、网上大学哀求、文本写作，到口试、等候登科关照、摒挡签证，整个基本都只是人工利用，除了文本写作，均没有武艺含量。

面临初次哀求留学的客户，留学中介并不会将流程具体见告。克日，在山东威久留学扣问仅限公司，记者以留学职员名义向扣问职员讨教留学流程，对方直接回绝见告，“不算是商业奥密，但流程我们寻常不会报告主顾。”

留学文本 这块水最深

给学员写留学文本的本人都没出过国

克日，记者观察了济南五六家留学中介，大局部中介坦言，办事中中心武艺环节的确是文本写作。记者观察发觉，正是该环节水最深。

现在，全市最贵的留学中介办事费7万元，最便宜的也得4万元，寻常为主顾同时申报8-10所大学，全程办事。但一局部视频录制、口试向导等事情几乎不在办事范围内，与此同时申报历程中交给申报大学的第三方用度均必要一局部承当。

“文本写作专员，是一个很为难的职位。有的主顾启齿就要求文本写作职员有外洋名牌大学教导背景，但仔细想想，外洋名牌大学毕业的学生，怎样瞧得上文本写作这份事情。”山东澳加美联移民公司扣问职员先容。

该扣问职员别的说，公司内的不少文本写作教师但是不曾出国留过学。假如主顾的确要求外洋教导背景的文本专员，公司只能与北上广局部高端写手互助，“这局部用度很高，写一篇文本1000-3000元不等，10所大学就必要1万-3万元”。由于专业写手同时对接举国各地的中介，因此主顾想要与文本专员见一面，是相对不成能的。

得知记者只需求外洋名牌大学的文本专员时，金吉列留学山东分公司扣问职员则称，想要从济南找一名相似专员，并不成能，仅有北京总部有相似专员，但不克不及与主顾晤面，只能经过公司从正中传话和谐。其他几家留学中介中，记者提出要求美国前50名高校毕业的文本专员，取得的回复均是济南没有该类职员。“我们这外洋大学排名最高的文本专员，也是100名以外的。”山东澳加美联移民公司扣问职员先容。

行业自律 这块照旧空缺

小中介没办公地点一一局部就干了全部业务

2017年之后的留学市场，消耗纠纷数目会不会上升，乃至显现消耗两边对簿公堂?济南湛蓝教导扣问仅限公司干系卖力人看来，出息并不兴奋。

“本年年初，留学中介的资质取消审批后，小型留学中介如雨后春笋般涌现。”该卖力人先容，小型中介乃至没有办公地点，一一局部就能撑起整个业务链，咖啡厅内就能与客户谈业务。

本年1月国务院《关于第三批取消中央指定场合实行行政允许事项的决定》向社会公布，取消了干系部分对公费出国留学中介办事机构资历的认定。此前，举国累计审批正中间介700余个，另有不少未经审批的留学中介。

从山东省教导厅网站查询发觉，2017年之前，全市有资质的留学中介，仅有34家。事先，无资质留学中介到场留学策划，属于违规。

举国留学办事行业协会秘书长鄂学文表现，取消了中介资质门槛，并不即是取消对中介办事的羁系。为共同中介资质审批的取消，必要富裕发扬行业构造的行业自律和行业标准作用。但据了解，现在济南尚无留学中介协会的组建，全市留学行业想要自律，另有很长的路要走。(文中人名均为化名)