广州日报数字报-毛继鸿

　　日前，中国书刊发行业协会发布《全国实体书店经营情况调研报告》（2022）。该报告通过调查了解到，书店当前存在的主要困难有：复工营业后人气欠佳；因销售萎缩，收入下滑，房租水电人工费用难以支付；因销售萎缩，无力结算货款，货源无法保证等。此外，网络冲击和打折乱象、盗版问题也是反映较多的几个问题。

　　困难重重下，2022年，广东有16家新书店开张。作为城市客厅的书店，广东书店缘何逆风飞扬？本报记者在新年之际走访本地多家书店，并采访了有关专家。

　　文：广州日报全媒体记者吴波

　　2022实体书店之现状

　　提升书店线上运营能力，是未来重要课题

　　2022年6月27日至7月20日，中国书刊发行业协会开展了“全国实体书店经营情况调查”。接受调查的实体书店994家（不含重复和无效问卷），其中国有书店392家，非国有书店（包括民营、外资、多元混合）602家。

　　从书店收入来源选项的数据显示，88.53%的书店收入来源为主营收入，30.68%的书店有线下销售来源，26.66%的书店有兼营收入来源，23.44%的书店有租金收入来源，11.47%的书店有其他收入来源。参与调查的书店中，62.17%在通过社群卖书，35.92%在通过网店卖书，31.89%在通过发展会员储值，17.3%在做线上读书会，17%在通过直播卖书，另有30.89%在尝试其他方式。总体态势是将自救重点放在不依赖店面的网上。

　　自救重点转移网上

　　实体书店纷纷发力网上，但与网上销售效果密切相关的书店私域流量建设情况（包括书店社群涵盖人数、书店会员人数、书店公众号关注人数）却并不乐观。参与调查的书店中，45.47%无私域流量，44.97%私域流量在1万人以下；仅有不到10%的企业拥有1万至50万+的私域流量。

　　这一结果提示，帮助实体书店有效提升线上运营能力，可能是未来一个阶段的重要课题。有企业明确建议要组织开展有关社群营销、线上营销、直播营销等方面的线上课程培训。

　　企业谋求网上销售，长期困扰实体书店的网上网下不同价问题就变得特别紧迫。现实情况是，以实体店价格体系销售（原价或者只有会员折扣），很难在网上获得销售额；以网店价格销售，实体书店又认为自己无法获得有效毛利率，或者因为采购成本的限制，确实无法获得有效毛利率。所以有相当多开展网上销售业务的企业明确建议，对图书零售价格进行管控，避免造成恶性价格竞争，保护实体书店生存空间。

　　去年全国新开165家书店

　　据开卷相关统计，去年全国共有165家新开的书店，遍布于26个省份的62座城市。

　　从月份来看，1月是全年开店的最高峰期；其次是12月，辞旧迎新，给人一种走向光明未来的美好寓意；有着“世界读书日”的4月，也是去年新开书店数量较多的月份。

　　2022年新开书店数量最多的书店品牌依旧是西西弗。但较之去年的开店量38家，今年略有下调，为28家。其他大型连锁书店，几何书店新添6家；覔书店再开5店；钟书阁又增3处。总体来看，各个大型连锁书店在去年一共新开店62家。统计中还包括了国外品牌书店日本茑屋书店，今年先后在中国台湾、成都、深圳开出三家新店。知名书店品牌pageone也在北京王府井大街上开出崭新的北京概念店。

　　全国62座城市，有24家新华书店蝶变升级。各省的新华书店已经不甘于只是空间环境的改造，更多地从品牌、内容上进行迭代更新，如湖南新华的不吝书店，就是一家看上去一点都不“新华”的崭新品牌。与新中国同龄的广州首家新华书店北京路新华书店去年也进行了整体升级改造回归，引发全国关注。

　　广东书店逆风飞扬

　　去年有16家新书店开张，居全国之首

　　据开卷相关统计，2022年，广东有16家新书店开张，居全国之首。广东书店何以在过去的一年呈现逆势扩张之势？

　　根据中研普华研究报告《2022-2027年连锁书店行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》统计分析显示，中国书店数量超过1000家的有20座城市，广州则是各大连锁书店争夺的宝地。记者走访广州方所、钟书阁、扶光书店、西西弗及新华书店，书店负责人与记者谈论的话题惊人的相似：“在互联网和疫情的双重打击下，实体书店举步维艰，但是根据数据也可以看出广州新增的书店数量大于关闭的书店，说明实体书店中民营书店会成为新的方向。”

　　百道新出版研究院院长程三国认为，大众不必放大书店闭店的声音，实体书店仍有繁荣势头。比如在广东新开业的书店大多选择在“书店+x”的框架下，增加文创、咖啡、艺术品等各方面商品的零售和服务，也就是常被提及的复合式经营。

　　“书店+x”的趋势发展非常迅猛，范围已经不仅仅包括文创和饮品。例如方所除了图书和咖啡以外，还引进了服饰、植物、创意设计产品等方面的60多个设计师品牌。方所创始人毛继鸿谈及实体书店未来生存之道时表示：“去年，方所做了更聚焦的调整，保证图书的选品跟资金链，第一季度广州店做了24场活动，在各种影响下真的不容易。这个时候更需要给大家提供书店的功能，我经常说，方所是一个公共文化空间的策划跟运营机构。”

　　毛继鸿指出：“无论是书+美食餐饮，还是书+展览、书+文化时尚，所有的商业行为，第一个要看创始人DNA，我是在构建我希望的生活方式。这几年我们不断挖掘本土品牌，像方所展示的手工艺品、跨界产品，更多地强调在地性，帮助每一个当地的行当，去挖掘和传承文化的深度。方所书店的员工平均93%是大学毕业生，他们因为对文学、文化、艺术的爱好聚集到一起。他们从设计、美学、文化、传承等维度做出提案，比如去年开始做ACG，与年轻客群形成互动，带来的增长速度飞快。”

　　记者观察

　　让书店成为学习场所、社交舞台

　　时代在变，书店的样态几何和活力所在也在变，读者对书店的想象和情结也会随之变化。进入21世纪的第三个十年，全世界的书店业都面临着更新的挑战，但从其中我们也可以看到一些新的可能、新的机会与新的意义。

　　近年来，实体书店阅读的氛围及越来越人性化的服务成为读者走进书店的理由。记者通过长期观测各大独立书店发展壮大的过程发现，广州实体书店行业呈现出两个基本态势：一是连锁书店的规模继续扩张，二是不同规模的书店普遍在各种业务上做出多元的尝试。比如在“书店+x”的框架下增加各种商品的零售和服务，的确都取得了相当的成功，但是“没有带来真正的百亿级规模的变化”。

　　在这些书店里，所有的图书都经过精心选择、摆放，来到精心布置的书店里，人们会由衷感动，恨不得把它据为己有。这是在仓储式书店或在线书店无法体验的。

　　此外，书店本来就是一座城市的客厅，让书店成为年轻人交友场所也是广东实体书店的生存之道。扶光书店时光里店的吴总如是说：“书店应当在数字时代自我改造，提供网上提供不了的东西：一个阅读的场所，而非购物的地方；身边是书友，而非购物者。这种区别非常鲜明，要求书店从商业场所转变为沟通的地方。好的书店通过出售的书籍让人们接触到知识，而伟大的书店通过提供的场所让人们彼此结识：书店应该成为消费者的学习场所、社交的舞台。”