伯乐留学中介怎么样(新东方前途风波掀开留学中介遮羞布，真假“造假”引争议)

新东边出路风云掀开留学中介遮羞布，真假“造假”引争议

股价顿挫！

上周五，在美国上市的新东边股价遭遇大跌，盘中一度暴跌24.2%，这是新东边自2012年7月遭浑水做空以来最大的盘中跌幅，固然今后股价有所上升，但尾盘股价跌幅仍逾14%。

股价的暴跌源于路透社报道了中国留学中介机构的“潜端正”，而美国国际招生协会（ARIC）表现将对此倡导观察。固然新东边否定了学术造假的叱责，但影响还在发酵。

这场风云再次掀开了留学中介机构的遮羞布，但是，关于外媒所叱责的造假，从业者却意见不一——此种情况，正反应了国内留学行业“潜端正”好坏不明的身份和行业困境。

事变：突如其来的爆料和告急的回应

本年9月份，新东边刚庆祝了在美股上度过了第十个年初。而此次外媒报道对新东边股价的影响，又再次挑唆着他国投资人对中概股的信任。此前新东边市值一度创下史上最高点达80亿美元，而现在新东边市值以前跌至66亿美元。

依据路透社的报道，美国的两家非营利机构CICE和CACE，以协助中国学生直接交往美国顶尖大学的招生官为主业务务。他们为中国几家主要的留学机构提供扣问办事，这些机构包含新东边教导科技团体和上海狄邦教导团体。他们招募美国大学的招生官到中国，跟这些留学机构的学生客户直会晤面，而大局部的差旅用度则由留学机构承当，到场此中的大学包含康奈尔大学、芝加哥大学、斯坦福大学以及加州伯克利分校等。

报道称，除了跟招生官搞好干系外，8名上任和现任新东边员工以及17名狄邦教导的前员工爆料，这两家教导机构还到场了大学哀求造假，包含为学生撰写哀求文书、教员保举信以及伪造高中成果单。

对此，美国国际招生协会（ARIC）表现将倡导观察。作为一个卖力订定标准的非营利构造，ARIC 卖力认证代表美国大学招募他国学生的机构，其成员包含 289 家学院和大学以及78家向美国学校引介他国学生的机构。现在，澳际留学、伯乐留学、金吉列、启德等十余家中国留学机构取得了ARIC认证。关于美国留学中介机构而言，被ARIC承认意味着更容易取得美国大学和官方机构的承认。

而AIRC尚未履新的总裁Jeet Joshee的言辞更为严厉，他表现，如若敲诈控告实情，AIRC 约莫会打消早在三、四年前发表给新东边的认证。

留学测验和中介办事，以及K12课外向导是新东边收入的主要支柱。新东边现任CEO周成刚在2008年新东边国际测验业务增速放缓时，接办收入不到2000万元的新东边出路出国留学，到本年其营收将可能凌驾10亿元，在总营收占比约10%。外媒的报道和股价的暴跌惹起了新东边办理层的高度告急。

新东边出路出国随即回应称，报道引用了公司去职员工的不全面报告，并表现国内留学机构存在文书作假征象，该报道对留学扣问行业有分明的曲解误读。声明称，约请美国招生官来华做活动，可以协助中国的家长和学生近距离更好地域解外洋院校的办学理念。新东边的干系教导展和宣讲活动均不收钱，也是向全社会开放的。

声明还重申：“出路公司一向严禁任何作假举动。我们发觉路透社的报道关于所谓文书造假的报告基本都引自去职员工，我们对这些员工表述的真实性不做批评。出路公司在利用流程、员工培训和职业操守上都有严厉而明白的划定，假如发觉文书敲诈或成果作假等征象，公司都市严厉处理，决不将就。本年出路公司以前处理过有违规利用的两名员工并将其移交给司法布局处理。这显然是一局部举动，不克不及同等于公司举动。”

但是，事变的影响会到此完毕吗？

影响：不止是股价，另有中国学生的信誉

外媒报道称，协助中国学生哀求美国大学以前成为一个巨大的产业，留学中介办事公司屡屡收取热血的办事费，偶尔分乃至协助学生做成果造假，伪造大学哀求质料，为学生代写哀求书在中国更好坏经稀有。有分析以为，此次言论风云不仅对中概股形成信任危急，另有约莫触及国内留学产业。

“大局上，会让中国学生去勤学校留学愈加困难，同时去排名靠后学校的学生会越来越多。固然，去勤学校困难有多种缘故，比如留学生越来越多，各位考分越来越高，竞争日益剧烈。别的，由于文书相同和成果单水分较重的情况下，学校也不会优先思索中国学生。比如哈佛哀求官网有一段叫做MISREPRESENTATION OF CREDENTIALS（虚伪报告和信誉），这一段明白指出，任何情势的造假都市形成学生辍学。这一段从前是没有的，如今却被突出重申。在美国这个极度考究信誉的社会文明中，这种造假举动会给中国留学生全体带来负面影响。”从业者周密斯承受鲸媒体采访时说。

周密斯还担心，由于中介有所谓的互助院校，今后会不会有很多中国学生被忽悠去互助院校，也就是说去差学校的越来越多？“对学生一局部来说，即使有侥幸经过造假告捷留学的学生，也约莫被辍学、留级等等。另有一局部被忽悠去了野鸡大学的，大学学历不被供认，对人生的影响可想而知。以是全体而言，留学生含金量逐年低落。”

留学行业创业者Larry报告鲸媒体，外洋的大学在招生历程中，除了看重学习成果、言语成果、课外实践这些之外，但是有一个最基本的底线——诚信成绩。以中国学生常去的美国、英国、加拿大、澳大利亚为例，英国和澳大利亚以前把教导作为一个国度营收的紧张产业，以是这些国度的院校寻常十分乐意和国内的留学中介互助（中介送学生，院校返佣金）。他们重点在于招收更多的中国学生，以是关于中介造假的举动寻常会坚持沉默乃至放纵。

“美国则不同，美国在大学教导方面好坏常严谨的，他们关于国内中介的态度寻常好坏常反感和排挤的。”他泄漏了一个内幕：中介寻常会在学生做哀求口试和签证口试的时分对学生说“万万不要提到我们中介的存在”，美国的大学渴望看到一个真实、诚信的学生，他们以为中介的那些所谓的文书办事、才能提升办事都是造假举动。“约莫我们会看到照旧有很多美国的院校和国内的中介互助，但是寻常是如此的纪律：真正精良的大学是不怎样和国内的中介交往的，常常交往的那些学校大多都是很寻常的学校，要借助中介的力气来招生，这点与一些英国的院校的思绪一样。”

而J教师则以为，中国将来的留学生，尤其是好的留学生受影响会比力大。“中间国学生的信誉和口碑一次又一次的被质疑和挑唆后，经过正轨渠道留学的勤学生，碰面临越来越严苛的挑选政策。固然，有钱的差学生上差大学受影响不大。”他指出，关于中国留学行业而言，约莫短时间内中国留学类公司赴美上市的路途会变得特别困难，而国内上市、赴港上市的难度也会变大。

那些围绕“潜端正”的争议

修饰文书照旧代写文书、学术造假？对外搞好干系照旧变相行贿？内幕上，有国内从业职员以为，这些所谓让他国人大为震动的做法是国内留学中介正常办事的一个环节，顶多属于“潜端正”，他国媒体太过大惊小怪、言过但是。

但更多业内人士向鲸媒体坦言，这些“潜端正”原本是游走于好坏之间的灰色地带。那么，“潜端正”毕竟是怎样一回事呢？

A 代写文书照旧修饰文书？

文书办事为什么会遭到质疑？恐怕是由于代写和修饰之间界线过于含糊。

“外洋大学的文书都好坏常personal的成绩。比如你人生最大的挑唆是什么，你是怎样应对的。以是大学明白提出要修业生用本人的言语表达本人，比如芝加哥大学要求：Your personal statement is your chance to present yourself and your ideas in your own words. 以是在美国，哀求文书是理所应当由本人写的。”周密斯报告鲸媒体。

前述J教师也表现，学生的文书、一局部报告、学业证实等等，实际上应该由学生本人制造、提供，就像求职者的简历，要本人写，总不克不及委托一个第三方机构帮写简历吧。并且，在美国如此一个极度器重信誉的社会里，关于中国学生的造假举动以及机构帮助造假这些情况的容忍度都是极低的，这在美国信誉体系和美国言论跟本钱市场有着不小的接洽。

但也有不愿具名的业内一线从业人士反问：“美国当地也有专门的机构引导学生的文书，学校的counselor也引导学生文书。文书质量影响登科后果，修正修饰不同于代笔写，为什么不成以？”不外该人士也坦言，大大多中国学生和家长没有独立撰写文书的履历，仿佛社会上也比力难找到优质的、公益性的引导机构，以是哀求质料包装成了一切留学中介的紧张办事项之一，但假如学生水平太差，大幅修饰和代写界限就看不清了，水平比力差的学生本人也会直接提出要找人代写。

鲸媒体经过采访得悉，市面上不少机构声称本人会依据不同学校的特点及偏好有针对性的为学生撰写文书。此中存在的成绩是，由于很多中介的前一阶段贩卖职员和终期办事职员是两个不同的团队，学生和文书撰写职员短少相反，由中介文书团队代笔的哀求文书就约莫显现模板化、批量化、与实践不符等情况。据业内人士称，不少大中型机构即使有文书部分，照旧有一局部文书是外包的。由于到了哀求季候，一个卖力文书的人手上约莫会有20-30个学生，假如是美国本科，每个学生要写10篇essay，如此文书的事情量十分大，以是很多都市选择外包，外包文书的质量乱七八糟。

B 对外搞好干系照旧变相行贿？

正如新东边所言，约请美国招生官来华做活动，可以协助中国的家长和学生近距离更好地域解外洋院校的办学理念。“新东边的干系教导展和宣讲活动均不收钱，也是向全社会开放的。在美国国内假如哀求者乐意，也可以直接去学校旅行察看，与招生官员相反。内幕上，出路出国不仅约请美国大学招生官来华，每年也约请其他留学目标国的大学招生代表、传授以及与出路有互助干系的外洋院校来华到场教导展，与家长及学生举行晤面会。”新东边重申，这也是国内宽大的有留学意向的学生群体交往外洋院校最好的窗口之一。

跟招生官“搞好干系”为什么会被外媒以为是变相行贿？J教师表现，在极度器重信誉的国度，这种灰色干系即使从执法和划定上不被质疑，也会被言论所挑唆和质疑。

但周密斯则表现，和招生官打好干系与和传授打好干系但是是两个看法。“和招生官打好干系不太约莫，由于作为学院你不晓得是哪个招生官审你的质料。博士阶段学员约莫会必要和professor打好干系，俗称套瓷，寻常办法是给传授或其秘书发邮件，‘拍捧臭脚’。由于他会直接决定你这个学生他要不要。这种套瓷是正常的。”

但Larry婉言：“真正的外洋好的学校，招生登科比国内的院校还要严厉，即使国内的高考、研讨生测验，假如遭到受贿、暗箱利用的质疑尚且是大事，更何况是外洋？”

“外界存在着机构可以协助和招生官搞好干系的印象，也就形成了诸多乱象的显现。”业内人士林教师报告鲸媒体，和招生官干系好更多的时分是中介机构习用的宣传噱头，经过“某某大学某招生官现场为你解说什么样的学生更受接待”等看法吸引学生到场线下活动并举行现场营销——这也投合了市场的心思和需求。这些所谓的招生官约莫只是“前招生官”或外洋学校驻华招生宣传办公室的平凡事情职员。“毕竟留学中介业务某种水平上就是贩卖信息的办事业。”

C 保举信和成果单造假不佳查？

“我见到的国内中学真实的成果单比假的要少！”一位从业者在网络上留言表现，这种情况一定水平也是被家长逼的。假如学生能拿到外洋高中毕业证，作假的约莫性就比力小。

教员保举信以及高中成果单，假如造假，是不是由于他国大学和机构比力难查，以是造假情况才会大行其道？

J教师坦言，“学校的盖印、证实白实是很难查出来的。并且实践上，中国很多中学、大学都共同这种文书的丑化。”Larry也泄漏，很多中介会报告学生，让学生想办法去高中开一个“精良的成果单”（说白了就是造假）。而院校在招生登科的事情中，寻常是不成能专门为一个学生做一个深化观察的，很多时分但是不佳查、没偶尔间查的，这也就给了很多中介和学生一些谋利的时机。“但是一旦招生官在学生哀求质料发觉了前后分歧的情况（由于是造假的，以是照旧有约莫发觉一些前后分歧的场合），就会被直接推断为造假和诈骗举动，从而一票反对。”

也有新东边出路出国的员工表现，有其他机构保举学生改成果单，但新东边是不允许的，前一阶段都市和学生说不克不及造假，顶多文书是学生写中文、机构翻译成英文。这次出路出国在这点上“被黑”，很约莫是被竞争对手打击了，并且几个前员工也不克不及代表一切新东边员工。

周密斯向鲸媒体具体分析了留学哀求质料中的教员保举信和成果单。她先容，教员保举信有两种，一种是有署名的纸质版，一种是在哀求体系上留教员的邮箱，由教员填写保举信标准表格。这两种办法都比力容易造假。“国内的纸质保举信不真实以前成为常规，由于屡屡教师并没偶尔间去写保举信，只卖力署名，由学生写英文保举信。这类不算是造假，但是这种情况会显现保举信内容双管齐下（尤其是中介经手的话），以是外洋大学寻常都不看重中国学生的保举信。留邮箱的情势愈加容易造假，由于你完全可以任意填写一个邮箱，然后中介本人登岸填写表格即可，不太容易被查。以是教员保举信造假是一个广泛征象，影响相对较小。”

而成果单造假本钱很高，由于学校的成果单会有标准的格式并且有公章。假如发觉你的成果单格式不同于来自你母校其他的哀求者，就约莫被查。“假如造假的话，美国大学可以经过接洽哀求人在中国的学校查出来，但是美国大学不成能每一局部都去这么查，以是这是个概率事变。”成果单造假后果很严峻。学校会直接开除，签证也会取消，再想哀求美国的学校会十分困难。“以是寻常中介照旧不发起学生的成果单造假的。但寻常国际学校会给每个学生不错的GPA，由于他们也渴望学生哀求到排名靠前的学校。以是国际学校的学生GPA也很少造假。”

业内人士表现，前几年造假被查概率较低，如今中国学生由于广泛信誉低，被查的几率越来越高了。如今，假如学生的母校出过成果单造假的案例的话，再去哀求该学校被查的约莫性就会很高。

D 套路照旧潜端正？

采访历程中，业内人士也痛心疾首地揭破了其他“潜端正”，这相反值得留学行业警觉。

1.专业度展现、案例展现、威望方案、危急感营建、机构上风展现、使用信息不合错误称表古代价、过分允许……

举个过分允许的例子，先给学生画饼，仿佛每个学生进入之后都市哀求到举世前50的学校，但是真的到了终期做哀求的时分会发觉基本不成能哀求到勤学校，但是比及后果出来时，学生屡屡也没有办法，不得不去，由于比及来年重新哀求时间本钱太高。

别的再举个例子，38800元可以一站哀求美国名校，但是约莫只哀求三所，要想一次性多哀求几所学校，每增长一所学校别的交2000元，学生寻常都市一次性哀求多所学校。

全天下各行各业贩卖都有本人的套路，而留学中介办事最少1、2万元的消耗，产物本钱又只触及人力局部，任何看上去高利润、高ARPU值的买卖基本都必要精良的贩卖使用种种套路才干让用户买单。

2.各国度关于留学产业基本态度照旧有很大不同的。好比英联邦大多国度就把留学作为一个赢利的产业，以是很多学校哀求开学标准较低；美国含金量相对较高，尤其排名靠前的学校，也不会有所谓的返佣政策。

近些年越来越多的外洋高校明白给互助的招生署理机构返佣，中介机构可以两头赢利，但是这局部学校排名都不太兴奋，也就是很多中介包装后的“互助院校”，一些学校都是所谓的野鸡大学，学生被中介忽悠已往之后会发觉无论是学术水平，照旧文凭的含金量都十分低。

显现这种情况，源头照旧在外洋的高校。

3.基本上绝大大多的中介前一阶段都市对学生十分热情（贩卖），终期办事环节屡屡不会主动接洽学生，也不会主动见告进度。“前一阶段贩卖天天找学生，终期学生天天找中介。”

寻常中介为一个学生办事有三局部职员，卖力前一阶段贩卖，哀求办事，文书办事，并不是由一一局部卖力毕竟，以是很多中介招贩卖要求比力严厉，渴望是留学生大概是国内名牌大学毕业，如此学生客户容易产生信任感从而掏钱。但是终期办事和文书职员的学历等屡屡比力差，由于一个文书在哀求季候要卖力多个学生，而中国学生的广泛课外活动和天性都不够突出，以是文书很约莫写的内容十分相同。

很多中介会以学生不懂，会乱填写表格为来由，不给学生哀求账号和暗码，实践上是由于提供的文书并不抱负。有些英文水平较高的家庭约莫会一眼看破文书很差，容易产生纠纷。

结语：

事变产生后，一位从业者的话引人沉思：成绩显现了，行业应该反思怎样过滤产业情况，行业协会应反思本身的监督和引导作用，企业也应该举行自律和反思，提高留学办事的含金量，而不是在打擦边球和玩潜端正上下光阴。关于行业而言，应该摒弃急躁之心，向群众重申留学的意义和造假的后果，这是行业本心也是职责地点。