留学中介有官方白名单吗？高度市场化的留学市场怎样选择中介？

原创泉源：中国教导在线国际教导频道（作者：郑文强、赵刚）

出国留学中介是平凡学生哀求时必要的副手，中介关于留学目标地国的动态和校方的需求愈加熟习，可以协助学生变小信息差。那么干系于我们熟知的大型中介，中小留学机构应该怎样选择呢？中国教导在线国际教导频道与中国教导电视台《留学为你来》栏目组协同操持留学中介主题访谈节目。留学从业者、英国圣彼得中学参谋郑文强和中国教导在线国际教导频道主编赵刚以高朋身份到场访谈及节目次制。

01 毕竟留学哀求也是一笔不小的用度。什么样的同砚可以本人哀求？什么样的同砚必要找留学中介哀求？

郑文强：

无论是本人哀求，照旧找留学中介，哀求者都必要先订定完备的时间表：确定开学时间，从而倒推标化测验时间、递交哀求时间等。

关于英语水平较高、一局部才能较强的学生来说，完全可以实验本人哀求大学，由于外洋大学的哀求都是标准化步骤，在大学的网站上都可以完成，并且大学的官网信息丰厚而过细，几乎一切的疑问都可以取得解答。

别的，很多外洋大学在中都城设有办公室，以便利哀求和答疑。赵教师和我都曾在英国大学中国办公室事情过，承受关于学校的扣问、协助哀求者解惑是校方代表的紧张职责。

有些同砚约莫暂且起意出国留学，有些对本人的英语水平不够自傲，另有些也约莫对学校了解不够，渴望取得外洋大学哀求方面的引导和协助，这种情况在国内照旧很广泛的，无可厚非。

在留学中介协助哀求的历程中，发起学生照旧应该多到场。哀求历程但是是一个对大学渐渐了解的历程，要想在出国之前做好相应的准备，就一定要从准备哀求开头。

赵刚：

据国务院提高研讨中央统计，停止2021年，举国中等收入生齿数目以前到达4.5亿，占总生齿的30%以上。这意味着有相当范围的中国度庭是包袱得起留学用度的。

别的，不要仅仅把留学会合在美、英、澳、加等主流目标地，但是“一带一块”沿线国度和地区的留学项目也有很多亮点，有些不仅质量高，并且用度便宜。

由此推导，能承当留学用度的中国度庭范围还将扩展。

至于留学扣问阶段，寻常分为预留学阶段和留学阶段，无论哪个阶段，都可以与中介交往。

不外，正像郑教师所说，无论怎样，留学办事可以外包（给留学中介），但留学决定权不克不及外包，还必要把握在学生本人手里。

02 中介机构为了吸引客户总会打出一些有目共睹的倾销，好比名校上任招生官、内推、保进、提供练习履历等等，看到哪些倾销是必要同砚们提高警惕的呢？

赵刚：

我本人做过英国名校的中国区校方代表，也以招生官的身份与留学中介一同做过“现场发offer”的活动。但是offer终极照旧要由外洋大学登科办公室经过在线办法发放的，“现场发offer”更像是现场口试发登科保举信，算是与登科有一定关联的市场活动。

至于“内推”、“保进”等宣传就要警惕了。我听说过美国有些顶级名校有校友保举的制度，家长是校友，可以保举后代、伙伴的孩子哀求，固然要交纳数目可观的资助费。这种利用在美国也引发了很多争议，风险比力高，因此发起学生、家长要特别警惕此中的圈套。

郑文强：

同砚们在选择中介机构时一定不克不及只看倾销，而是要更多了解中介机构的口碑、办事质量、致使留学参谋和案牍教师的卖力感等，这些信息都可以经过与中介机构的不休相反来取得。在相反中同砚们要学会多发问，有履历的参谋教师对学校应该有深化的了解，关于同砚们的成绩也都市给出比力满意的回复。

至于保录的倾销，据我了解没有学校会事先确保任何一个学生的登科，中介机构就更没法确保。以是，在看到这些倾销的时分，要具有识别才能。

03 我们可以在哪些平台查询这些中介的正轨性呢？

赵刚：

2017年，实行多年的留学中介资质查察制度取消，标志着中国出国留学进入全盘市场化的新时期。

当局行政审批权“退市”，从一个一边证实白当局对出国留学的“主导”位置以前不复存在，干系遗址单位、社会团体相继与当局脱钩，以前的自上而下的办理本能机能，开头渐渐变化为依托市场的办事本能机能。

因此，没有所谓官方平台，完全凭口碑和市场影响力。

固然，我一局部以为，随着市场提高不休深化，一定会有“群众点评”典范的市场化监督、评价体系。

04 怎样与留学机构相反？必必要确认的几个成绩是什么呢？

郑文强：

责任心强的留学机构寻常都市依据学生的实践情况保举外洋院校，以及安插后续文书的写作和哀求，同时把学校的具体情况先容给学生，让学生能做到胸有定见。并且在学生的哀求预期与本身实践情况有偏差的时分，中介机构的参谋应该指出成绩并及时纠偏。相反，假如显现从一开头就大包大揽，关于学生提出的要求满口允许的情况，就必要提高警惕。

赵刚：

我比力在意留学中介参谋对否说实话。最典范的案例是英国疫情严峻的2020年4月间，有一个阶段英国天天的殒命病例凌驾1000例。事先有些留学机构还在搞在线招生活动，勉励各位去英国留学，我以为如此的机构没有把真原形况见告学生和家长，他们的诚信是值得猜疑的。

05 有些中介在签约前热情耐心，等钱到位就变了一副相貌，常常找不到人，轻者给学生增长很多分外事情和压力，重者延长学生整个哀求季。这种情况我们又应该怎样制止呢？

郑文强：

同砚们在找到中介机构之前起首本人做好作业，要依据本身情况先设定目标院校，不至于缺乏干系的信息而被他人牵着鼻子走。

有履历有责任的参谋教师也可以协助学生很快地梳理出明晰的头绪，在签约之前做到胸有定见，而不是走一步看一步，时不时就有新的成绩显现。及格的中介机构完全可以协助学生规避哀求历程中的风险，并在每一步步骤开头之前就协助学生做好准备。

除了热心，一名及格的参谋更应该展现的是对学校哀求步骤的熟稔水平和专业水平，有很多有履历的精良参谋乃至可以对学生哀求的学校情况一五一十，在无法确定的细节成绩上也可以协助学生接洽到外洋大学的招生教师，并取得解答。好的参谋教师不是对学生和家长有求必应，而是应该协助学生正视本人，分析和发掘学生本身的上风，并找到合适学生的学校。

06 有些同砚会在选择机构时以价格作为选择标准，“价格”约莫有什么样的“坑”呢？

赵刚：

我和郑教师履历了留学行业从不成熟走向成熟的历程。我记得21世纪初，留学中介的诚信度另有诸多成绩，事先就有中介说，外洋大学哀求表必要分外付费，每张2000元人民币，但是即使在互联网不兴旺的时期，哀求表完全可以由外洋大学无偿邮寄，不必要费钱。

如今留学中介的价格大多比力纯透，在条约中列得很清晰。最紧张的环节是“退费”、“不成抗力”条款，从前对这类条款器重水平不够，但举世疫情时期显现的“不成抗力”成绩给留学中介和留学家庭敲响了警钟。

郑文强：

如今留学中介市场的价格的确以前十分纯透白，在哀求的办事费上寻常不会有什么“坑”，不同中介机构的不同很小。但在其他项目标收钱上，仍旧约莫会有一些高额的收钱存在，好比原本是去签个留学哀求办事协议，后果被捆绑贩卖了相应的培训项目，收钱可以是哀求办事费的几倍乃至十几倍，这也是留学市场不休存在的成绩。价格高不代表办事好，价格低也不代表办事就不可，留学是一项关于人的业务，以是撤除价格要素以外，人的要素也十分紧张，找到一个好的公司大概好的参谋比寻觅一个更低的价格关于哀求者来说是更为紧张的。

07 在哀求的同时，同砚们约莫也在准备着种种标化测验，关于中介的哀求流程就不会太过眷注，完全安心给中介来做，但有哪些时间段和一些哀求的细节是必需眷注和确认的？

郑文强：

即使找到了可靠的中介机构和参谋，同砚们也应该和他们坚持严密的接洽和相反，要做到心知肚明，而不是做甩手掌柜。对本人哀求的每一个紧张阶段和步调必需事先有所了解，在紧张节点做好本人的准备，好比在文书的准备历程中也要尽力多地到场讨论。网上的哀求填报最好切身把关。

08 假如不慎在哀求时碰到黑心中介，同砚们又应该怎样维权呢？

赵刚：

这内里所说的“黑中介”的最大危害是跑路，这种情况必要尽快报警。

假如是在退费环节不克不及合规，必要调停、乃至接纳执法伎俩。必要分析的是，退费成绩屡屡与条约条款的不同了解有关，最好能在事前就“退费”、“不成抗力”等干系条款与中介探究好，乃至另附一份两边对条款解读的文件，以防事后纠纷。

郑文强：

但是签署留学办事协议的初志是为了顺遂哀求到本人抱负的学校。通常情况下正轨的留学中介公司都市思索客户正常的诉求，并对干系不及格的摒挡职员举行处理。由于留学中介公司毕竟是靠口碑来博得市场承认的，正轨的公司都市爱惜本人的羽毛。

在签署条约的历程中仔细查察办事协议，假如有疑问可以及时向对方提出成绩，在两边对协议条款解读一律的条件下签署办事协议。假如碰到了所谓的“黑中介”，一定要经过得当的执法伎俩来维护本人的权益。

09 中小留学机构的上风是什么呢？

郑文强：

随着留学市场的全盘放开，很多中小留学机构如雨后春笋一样各处吐花，履历了几年的提高，尤其是颠末三年疫情的洗礼，可以留存下去的中小型办事机构应该都是具有本身特征和共同资源的机构。这内里很多都是原本在大公司做得十分告捷的中高层办理者大概履历丰厚的留学参谋。我熟悉的很多中小型机构的办事十分过细，参谋教师也和家长坚持了十分亲密的干系，有些乃至成为了生存中很好的伙伴，如此也为公司博得了市场的承认和敬重。

赵刚：

高度市场化情况中的留学办事对留学家庭来说是最好的情况。有“大而全”的中介，也有“小而美”的机构、事情室。如此可以满意不同典范的需求。

10 如今的留学生另有一种中介选择，就是留学目标地国当地的一些华人中介，如此的机构我们又该怎样区分呢？

郑文强：

实际的情况是，在他国当地的中介公司除了在地域地点上离学校更近一些以外，关于国内的公司并没有更多的上风，他国的学校也不会由于你是经过当地的中介哀求而使登科变得愈加容易。以是，在他国当地的中介公司的选择上就必要慎重，但凡大包大揽、把本人吹捧得神通宽大的机构一定是存在水分的，但是也有很多当地的留学中介兢兢业业为宽大的学生办事。关于这些机构的选择主要照旧看学生本人的需求，假如在国内，一定照旧国内的机构接洽起来比力便利，找一家他国当地的企业，即使是华人中介，相反的本钱也不低。假如人以前在外洋，可以选择当地机构举行哀求。

11 一些家长和同砚们约莫会对将来大概目标校有所方案，但偶尔约莫会有点乱来自傲，中介给出的哀求目标不婚配，怎样可以推断是本人的目标过高，照旧中介不给力呢？

赵刚：

客观地说，在如今中国出国留学市场中，有不少留学家庭的条件很好，不仅经济才能雄厚，学生的学术水平、学习成果也很好。以是常常有学生、家长向中介提出，“非天下前100的外洋院校免谈”，乃至“非英国G5免谈”、“非美国前30免谈”。

这些必要在条约商定中明白。

不外，在实际留学哀求中，各个大学之间的不同照旧比力大，好比美国大学与英国大学的不同就很大。

美国留学哀求重申天性化，会给留学带来很多不确定性。

只需留学中介事前把干系风险、成绩廓清，总体看，在登科方面的决定要素屡屡是学生的本身才能。外洋大学对否登科某个学生，与留学中介本身没有一定接洽。

郑文强：

这就又回到开头时我们讨论的成绩上去了，就是在做方案之前起主要对本人的留学需求了解清晰，外洋的大学登科都有比拟力较明白的标准，并且有履历的中介公司也有着多量的汗青登科数据库，关于什么样的学生可以哀求什么水平的学校会有一个基本的推断。以英国为例，大学网站对每个专业的招生条件有十分明白公示，学生只需本人上网去看一看，就会晓得本人对否切合学校的要求。一个卖力任的中介公司不会大包大揽，无准则地将就客户。

但是现有很多办法可以推断哀求者的实践水平，除了学校网站的公开信息之外，有很多在外洋留学的同砚都市在网上分享本人的哀求履历，同砚们也可以上网多搜刮一下干系的信息，和本人的实践条件做一个比力。

12 假如中介协助哀求的后果并不令人满意，那么应该从几个方面来推断，是本人才能不敷照旧碰到了黑中介呢？

郑文强：

中介哀求后果不满意无外乎是两种情况：其一，一开头调子定得太高，哀求学校的登科要求高于学生的实践水平；其二，由于哀求历程中的失误形成哀求失败。但是在实践利用中，假如是经过中介哀求，显现上述两种情况中介公司都难辞其咎。即使学生对本人的评价过高，中介公司也有责任协助学生改正朝向，重新设定哀求目标。假如没有这么做，那就要承当没有到达学生满意的哀求后果被举报乃至索赔的后果。假如是由于哀求事情的失误而招致哀求失败，那就更应该向客户致歉和补偿，接纳弥补办法。