广发留学生卡申请(同心战“疫”：广发银行推出多举措境外客户关怀服务)

同心战“疫”：广发银行推出多办法境外客户关心折务

举世各地疫情越发严厉，不少国度相继公布进入告急形态，扳连着多数民意，外洋华人华裔、留学生、游客的现状也成为眷注核心。

作为一家有承继的金融机构，依照“以报答本”的办事准则，疫情发作后，广发银行行长助理、信誉卡中央总裁林德明第一时间安插摆设消耗者保护事情，进一步细化信誉卡客户权益保护政策。不仅针对国内客户，近期广发信誉卡还推出了多办法的境外客户关心折务。照及时处理遭到疫情影响的境外用户还款成绩，为客户延期账期、减免利率等，同时还提供了旅游增援等“一揽子”境外办事，另有如消耗返现等等一系列优惠办法。

关爱有温度，推出天性化金融办事

据悉，此次广发信誉卡境外客户关心折务中，有多项极具“天性化”的还款政策，让境外客户在急需时候感遭到了故国最暖和的金融办事。

针对遭到疫情影响的境外客户，一旦显现还款困难，在还款限期上可以哀求脱期期还款、还款容时和延长还款等。为了极大地缓解还款压力，境外客户还可以哀求分期还款办事，将账单分期、延伸。为了缓解遭到疫情影响的境外客户还款压力，广发信誉卡实行了利率减免政策。针对受疫情影响的境外客户以前产生的延滞，客户可以提出利费减免，可以完成最高100%利费减免。对此，广发信誉卡干系卖力人对记者表现，遭到疫情影响的境外客户，假如暂且丢失收入泉源且还款困难，将依据实践情况公道延后还款限期，真实地为境外客户提供资金上的保证。

石家庄的李教师就是这项优惠政策的获益者。在春节时期他携举家飞抵澳大利亚旅游，原本7天嬉戏方案却被疫情打乱，澳大利亚停飞了一切返国航班，被动滞留一个多月，由于现金准备不敷举家人平常生存难以维持，更别提信誉卡还款了。“广发卡客服多次主动接洽我，了解到我的困难后给出了知心发起。”在确保李教师征信基本上，为他摒挡了延期还款至下一期账单日的前一天，给了他充足时间。 “好不容易抢到的返国机票每次都被取消，心态都要崩了。还好广发卡的知心折务帮我度过了最忧伤的一个月。等我返国后，一定要给广发卡客服写封感激信！”李教师冲动地对记者表现。

同时，针对留学生群体，广发留学生卡另有四大温馨权益，如交纳国际学费和留宿费享低手续费、每月首笔境外取现免手续费、免外汇买卖办事费1.2%。同时，持卡人线上线下随意消耗还能随机返现。

办事有广度，推出“一揽子”境外办事

外洋疫情的发作让很多留学生面临返国照旧留守的两难选择，而返国机票以前“一票难求”，乃至不少国度都以前停飞疫区国航班，让他们的返国之路难上加难。而关于留守外洋的人们而言，他们不仅必要金融办事更必要生存上的协助和支持。

为了处理境外客户的多方位诉求，广发信誉卡境外客户关心折务更是颇有广度，针对高端卡用户包含了从机场高朋厅办事到举世告急增援办事乃至另有国际公家助理办事。这些办事更包含了生存的种种细节和琐事，如在境外碰到困难，无论是告急换卡、告急预支现金，照旧告急翻译、遗失行李接济等等，都可以拨打24小时举世应急增援办事热线，享用多项告急增援办事（具体办事依据持有卡片而定）。

另有更为天性化的“国际公家助理办事”。针对广发高端卡客户和家人，在境外无论医疗就诊办事，照旧预定餐厅、旅店等等，24小时白金办事专线也都随时待命（具体办事依据持有卡片而定）。

除了事无巨细的境外生存办事外，另有一系列如境外办事费减免、消耗返现等优惠活动。

如针对广发给利卡、外币国际卡的客户，免外汇买卖办事费1.2%，并且首年还赠予买卖宁静卫士。据了解，广发信誉卡官方客户端“发觉出色”APP还推出了“境外海淘消耗满额享10%返现”活动。客户报名告捷当月使用广发信誉卡境外线上消耗只需累计满2000元人民币及以上，凌驾2000元人民币以上的局部享用10%返现，每位客户最高200元返现封顶。记者算了一笔账，假如境外线上刷卡凌驾4000元人民币，则可以享用200元的返利优惠。据悉，新一期活动报名即将在4月1日开头。

同时，针对广发给利卡客户，也有线上线下无门槛消耗随机返现活动，只需满意条件的线上消耗分外叠加上述10%返现活动。

呼应有速率，境外客服7*24不休歇

为了能给境外客户提供最快速的温馨办事，广发信誉卡境外客服7*24小时不休歇。如电话客服、智能语音客服、微信客服等多种办法，可以确保在天天任何时间段、不计时差的情况下，为境外客户第一时间提供办事。

在全天候及时呼应的眼前，正是广发卡科武艺力的赋能。记者了解到，早在2012年广发信誉卡就顺应客户在挪动端的业务需求首批灵识了微信银行，并积极探究人工智能武艺与信誉卡业务的团结，推进智能客服体系的创建。如今，拥有俏皮外貌和生动性情的广发智能客服“小发”不仅能准确识别境外客户的需求，还能与外洋游子讥讽几句。

据记者了解，现在广发信誉卡长程策划办事中央广泛使用了智能语音交互武艺。据悉，广发信誉卡以语音导航使用作为切入点，启动了智能语音交互平台项目标实行事情，现在语音识别率已高达94%，到达行业第一梯队水平。

“使用武艺伎俩，让境外客户第一时间享用到广发卡办事的速率、温度和广度，” 广发信誉卡干系卖力人对记者表现，“在他们必要协助的时分，我们都是他们最强壮的后台，这也是广发卡的责任与承继。”